Potwierdzenie sieci Wi-Fi
1. Tymczasowo wyłącz dane komórkowe (usługa transmisji danych 4G lub 5G) telefonu i upewnij się, że smartfon jest podłączony do domowej sieci Wi-Fi. Zdecydowanie zalecamy nazwę sieci WiFi (SSID) i hasło zarówno cyframi, jak i literami, aby zwiększyć bezpieczeństwo i wygodne wprowadzanie danych.
2. Połączenie nie obsługuje serwera VPN lub serwera proxy.
3. Połączenie nie obsługuje uwierzytelniania internetowego ani certyfikacji.
4. Robot obsługuje protokół Wi-Fi 802.11b/g/n 2.4G IPv4; może obsługiwać jednopasmowe w paśmie 2,4 GHz lub sieć miksową 2,4 GHz /5 GHz
5. Robot obsługuje kanał częstotliwości 1-11 (Ameryka Północna); a także obsługuje sygnał 12-13 (postępuj zgodnie z lokalnymi zasadami administratora)
6. Jeśli twój domowy router Wi-Fi obsługuje dwuzakresowe (2,4 GHz i 5 GHz) i "Band steering" lub "dual band w jednym ", aktywuj go tak, aby dwie sieci (2.4GHz + 5GHz) zintegrować się z jedną nazwą sieci. Możesz podłączyć smartfon do tej sieci i rozpocząć dalszy proces połączenia
7. Jeśli twój domowy router Wi-Fi jest routerem dwuzakresowym i są one oddzielone w dwóch nazwach sieciowych (SSID), wybierz sieć 2.4GHz i zignoruj identyfikator SSID 5 GHz
8. Robot nie obsługuje ukrytej sieci SSID, co oznacza, że nazwa sieci Wi-Fi SSID powinna być widoczna na smartfonie, aby zidentyfikować sieć i kontynuować proces połączenia.
Limit czasu konfiguracji urządzenia
Error code：e.g.(406,10017)
· Upewnij się, że w telefonie wyłączono dane komórkowe, takie jak mobilna sieć 4G
· Upewnij się, że robot jest podłączony do telefonu przez Wi-Fi
Jeśli robotA Wi-Fi "ECOVACS_xxxx" nie zostanie znaleziony w ustawieniach sieci, uruchom ponownie robota (naciśnij i przytrzymaj przycisk RESET, aż zostanie odtworzeny dźwięk startowy) i router, zamknij aplikację i spróbuj ponownie
Zobacz więcej kodów błędów i rozwiązań >
Inne typowe rozwiązanie problemu
1. Pobierz najnowszą wersję "Ecovacs Home APP" i upewnij się, że włączysz uprawnienia Data & Wi-Fi i Location (w tym GPSGPRS) dla aplikacji w ustawieniach telefonu
2. Przed skonfigurowaniem sieci podłącz telefon komórkowy do domowej sieci Wi-Fi i wyłącz usługę transmisji danych mobilnych 4G
3. Obecnie konfiguracja sieci ma zastosowanie tylko do routerów pasma 2.4GHZ. Jeśli korzystasz z routera dwuzakresowego, możesz wybrać "Zapomnij lub nie zapisuj" hotspot Wi-Fi w paśmie 5G w ustawieniach telefonu (w razie potrzeby możesz ponownie połączyć się z hotspotem w paśmie 5GHz po zakończeniu konfiguracji). Jeśli router dwuzakresowy używa tej samej nazwy i hasła Wi-Fi lub ma włączoną funkcję "Dwuzakresowe połączenie priorytetowe/dwuzakresowe", można przejść do konfiguracji sieci. Zalecamy używanie angielskich liter lub cyfr jako hasła Wi-Fi
4. Otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami: Dodaj urządzenie - Połącz się z domową siecią Wi-Fi - Włącz - Naciśnij przycisk "Reset", naciśnij "Dalej" po usłyszeniu komunikatu głosowego "Wejście do trybu konfiguracji sieci". Jeśli nazwa sieciowa jest rozpoznawana jako "nieznany SSID" w kroku "Połącz z domową siecią Wi-Fi", włącz uprawnienia "Lokalizacja" (w tym GPSGPRS) dla aplikacji w ustawieniach telefonu
5. Podłącz robota do telefonu, gdy usłyszysz komunikat , "DEEBOT jest podłączony do telefonu. Wróć do aplikacji i poczekaj na zakończenie konfiguracji sieciowej" wróć do aplikacji i poczekaj na zakończenie konfiguracji sieci
6. W przypadku niektórych telefonów możesz pominąć krok "Połącz" i powrócić do aplikacji i poczekać na zakończenie konfiguracji sieci
7. W przypadku niektórych telefonów z systemem Android, po podłączeniu do "ECOVACS-XXXX" przez Wi-Fi, na ekranie telefonu pojawi się komunikat wyskakujących wiadomości z napisem "Nie można połączyć się z tą siecią WLAN". Według różnych monitów, może to być jedna z następujących sytuacji. Upewnij się, że telefon komórkowy utrzymuje połączenie Wi-Fi z DEEBOT:1)Jeśli pojawi się pytanie, czy przełączyć inne sieci: wybierz "Nie przełączaj";2)Jeśli pojawi się pytanie "Czy chcesz przełączyć się na lepszą sieć?" Wybierz "Nie";3)Jeśli pojawi się pytanie "Czy chcesz nadal korzystać z tej sieci?" Wybierz "Tak"
8. Wróć do aplikacji i poczekaj na zakończenie konfiguracji sieci. Gdy postęp przekracza 50%, sprawdź, czy bieżąca sieć połączona telefonem komórkowym jest siecią Wi-Fi wybraną do konfiguracji sieci DEEBOT. Jeśli nie, należy ręcznie przełączyć sieć na liście WLAN. Po przełączeniu wróć do aplikacji i poczekaj na zakończenie konfiguracji sieci
9. Jeśli telefon ma zainstalowane oprogramowanie antywirusowe i VPN, zaleca się ponowne skonfigurowanie sieci po wyłączenia tego oprogramowania
10. Ponowna konfiguracja sieci nie powiodła się. Spróbuj użyć innego telefonu i włącz mobilny hotspot udostępniania danych 4G zamiast routera domowego, a następnie powtórz kroki konfiguracji sieci. Jeśli konfiguracja punktu aktywnego zakończy się pomyślnie, zaleca się, aby użytkownik zmienił nazwę i hasło punktu dostępowego na nazwę i hasło domowej sieci Wi-Fi. Po skonfigurowaniu sieci można wyłączyć mobilny hotspot. Po ponownym uruchomieniu robot automatycznie przełączy się na router domowy. Sprawdź, czy wskaźnik LED Wi-Fi przestał migać. Jeśli tak, oznacza to, że sieć jest podłączona