ECOVACS Europe GmbH Гарантия производителя

1. Общие положения

В соответствии с положениями и условиями настоящего документа ECOVACS Europe GmbH, Holzstr.2, 40221 Düsseldorf, Germany, гарантирует первоначальному покупателю, что ваш продукт Ecovacs, за исключением батарей, не должен иметь дефектов материала и изготовления в течение 24 месяцев с момента первоначальной даты покупки в случае надлежащей эксплуатации только для жилого использования. Для батарей применяется гарантийный срок в шесть (6) месяцев. Гарантия связана с первым покупателем и поэтому не может быть передана. Эта гарантия, предоставленная ECOVACS Europe GmbH, не влияет и никоим образом не ограничивает законные права на гарантию потребителя.

Эта гарантия действительна только в европейской стране, в которой было приобретено оборудование. Если страна указана в списке стран (https://www.ecovacs.com/by/choose-your-country). Пожалуйста, следуйте инструкциям (https://www.ecovacs.com/by/support), чтобы подтвердить свою претензию по гарантии.

2. Гарантийное покрытие

Если в течение гарантийного периода возникает дефект, ECOVACS Europe GmbH, по своему усмотрению, обязуется предпринять следующие действия, если клиент подает иск в контексте гарантии производителя:

- ремонт оборудования,

- заменить оборудование или заменить его другим продуктом, который является новым или изготовлен из новых или все еще используемых, уже используемых деталей и, как минимум, соответствует оригинальному продукту с точки зрения функциональности, или

- заменить оборудование или заменить его новым продуктом, который является новым или является обновленной моделью, которая, по сравнению с оригинальным продуктом, имеет как минимум аналогичные или улучшенные функции.

Если гарантийное требование действительно и ECOVACS Europe GmbH осуществляет ремонт или замену, это не приводит к продлению или новому началу гарантии. Гарантийный срок, рассчитанный с даты первой покупки, всегда заканчивается через два года, независимо от каких-либо действительных гарантийных требований. Все замененное старое оборудование и детали становится собственностью ECOVACS Europe GmbH. Дальнейшие требования гарантийного соглашения исключаются. Это исключение не применяется в случае причинения вреда жизни, конечностям или здоровью, умышленному намерению и грубой небрежности, ответственности за продукцию и в случае нарушения материальных обязательств, которые ставят под угрозу достижение цели гарантии. Аналогичным образом, законные права гарантии остаются неизменными из-за этого исключения.

Чтобы получить гарантию, вы должны

1)немедленно сообщать о любых дефектах, которые возникают, на горячую линию обслуживания ECOVACS, как только они появятся и

2)предоставить оригинал счета или квитанции дилера (с указанием даты покупки, названия модели и имени дилера).

3. Отказ от гарантии

Исключением из гарантии является:

- регулярное техническое обслуживание, осмотр и ремонт или замена деталей из-за нормальных признаков износа (особенно аккумуляторов);

- использование не по назначению, грубое или неправильное использование, или уход за оборудованием;

- косвенные последствия возможной ошибки (потеря использования, упущенная выгода и т. д.);

- повреждение вследствие падения, вследствие несоблюдения системы безопасности (всасывающие прокладки и защитный трос);

- изменение, удаление или другие способы сделать описание типа или серийный номер на оборудовании неидентифицируемым или неразборчивым;

- ущерб, возникший в результате несчастных случаев или внешних воздействий (молния, огонь, вода) или других форс-мажорных событий;

- короткое замыкание аккумулятора при повреждении герметика на корпусе аккумулятора или ячеек покупателем;

- аккумулятор используется в оборудовании, кроме предусмотренного;

- несоблюдение инструкций по технике безопасности и / или инструкций по продукту;

- предполагаемый или умышленный ущерб оборудованию или аккумулятору;

- использование запасных частей или других заменяемых деталей (включая расходные материалы), не предлагаемых или рекомендуемых ECOVACS Europe GmbH;

- любые ремонты, модификации, изменения или конверсия оборудования, выполняемые лицами, не уполномоченными на это ECOVACS Europe GmbH;

- возмещение за самодельную, ненадлежащую транспортировку (например, с непригодной упаковкой);

- использование оборудования в коммерческих целях или в контексте торговли.

Обратите внимание, что дефект в значении этих условий гарантии не должен включать ситуацию, когда необходимо заменить или изменить оборудование, которое не было предусмотрено в спецификациях оригинального оборудования, чтобы сделать возможным использование оборудования (например, изменение других стандартов приема или соединения).

Эта гарантия не распространяется на аксессуары и другие расходные материалы, такие как фильтры или щетки.

Если у вас есть дополнительные вопросы о наших продуктах или необходима подробная информация о гарантии, обратитесь в нашу горячую линию по обслуживанию или посетите наш веб-сайт.

ECOVACS Europe GmbH

Holzstr. 2

40221 Düsseldorf

Germany

Связаться с нами: service@ecovacs-europe.com

4. Примечание

Пожалуйста, не отправляйте неисправные устройства на почтовый адрес в Дюссельдорфе, Германия. В случае дефекта, пожалуйста, свяжитесь исключительно с нашей сервисной горячей линией.