Inside Sales Support Specialist – EMEA (m/w/d)
Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: Düsseldorf Medien Hafen

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) als

Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)


DEINE AUFGABEN:

Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft:
  • Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland
  • Auftragsüberwachung und die Terminplanung
  • Reklamationsmanagement und Retouren Abwicklung
  • Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System
  • Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien
  • Management von Marketingsamples

Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb Unterstützung und Mitwirkung bei Projekten wie z. B. Ausbau des eigenen Webshops, dem Ausbau eines CRM Systems oder bei Implementierungen von weiteren Kundenschnittstellen

 Kommunikation in der Region EMEA mit B2B und B2C Kunden, Ecovacs Vertrieb, Logistikdienstleistern und internen Fachabteilungen, sowie mit unserem Headquarter in China

 Kontinuierliche Prozessverbesserung durch eigenständige funktionsübergreifende Workshops und Analysen


DEIN PROFIL:

 Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und idealerweise drei bis fünf Jahre Erfahrung im Inside Sales Support/ Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenbetreuung und/ oder Orderdesk Management/ Auftragsabwicklung.

 Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität

 Du kannst unter Zeitdruck arbeiten und verlierst dabei nicht den Überblick

 Du bist teamfähig, zuverlässig und freundlich im Umgang mit Kunden und Kollegen

 Du denkst innovativ und handelst lösungsorientiert, verbunden mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise

 Erfahrung mit den relevanten Online Markplätzen und Fachhändlern für Consumer Electronic in Europa ist von Vorteil

Ein sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP-Systemen wie z.B. SAP runden dein Profil ab

 Du ast Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichen Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil 


WAS WIR BIETEN:

  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
  • Direktversicherung, Gruppenunfallversicherung
  • Fitnessstudio Beitrag
  • Parkplatz
  • Verschiedene Teamaktivitäten
  • Frischer Obstkorb und Getränke