Inside Sales Support Specialist - EMEA (m/w/d)
Abteilung: Inside Sales Support EMEABerichtet an: Manager Inside Sales Support EMEA

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als

Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

  • Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft:
    • Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland
    • Auftragsüberwachung und die Terminplanung
    • Reklamationsmanagement und Retouren Abwicklung
    • Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System
    • Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien
    • Management von Marketingsamples


  • Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb

 

  • Unterstützung und Mitwirkung bei Projekten wie z. B. Ausbau des eigenen Webshops, dem Ausbau eines CRM Systems oder bei Implementierungen von weiteren Kundenschnittstellen

  • Kommunikation in der Region EMEA mit B2B und B2C Kunden, Ecovacs Vertrieb, Logistikdienstleistern und internen Fachabteilungen, sowie mit unserem Headquarter in China

  • Kontinuierliche Prozessverbesserung durch eigenständige funktionsübergreifende Workshops und Analysen

DEIN PROFIL:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und idealerweise drei bis fünf Jahre Erfahrung im Inside Sales Support/ Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenbetreuung und/ oder Orderdesk Management/ Auftragsabwicklung.
  • Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Du kannst unter Zeitdruck arbeiten und verlierst dabei nicht den Überblick
  • Du bist teamfähig, zuverlässig und freundlich im Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Du denkst innovativ und handelst lösungsorientiert, verbunden mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
  • Erfahrung mit den relevanten Online Markplätzen und Fachhändlern für Consumer Electronic in Europa ist von Vorteil
  • Ein sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP-Systemen wie z.B. SAP runden dein Profil ab
  • Du hast Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichen Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

 

WAS WIR BIETEN:

  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
  • Direktversicherung, Gruppenunfallversicherung
  • Fitnessstudio Beitrag
  • Parkplatz
  • Verschiedene Teamaktivitäten
  • Frischer Obstkorb und Getränke