Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als

Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)

Berichtet an: Manager Inside Sales Support EMEA

DEINE AUFGABEN:

• Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft:
• Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland
• Auftragsüberwachung und die Terminplanung
• Reklamationsmanagement und Retouren Abwicklung
• Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System
• Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien
• Management von Marketingsamples

• Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb

• Unterstützung und Mitwirkung bei Projekten wie z. B. Ausbau des eigenen Webshops, dem Ausbau eines CRM Systems oder bei Implementierungen von weiteren Kundenschnittstellen
  
• Kommunikation in der Region EMEA mit B2B und B2C Kunden, Ecovacs Vertrieb, Logistikdienstleistern und internen Fachabteilungen, sowie mit unserem Headquarter in China
  
• Kontinuierliche Prozessverbesserung durch eigenständige funktionsübergreifende Workshops und Analysen

DEIN PROFIL:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und idealerweise drei bis fünf Jahre Erfahrung im Inside Sales Support/ Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenbetreuung und/ oder Orderdesk Management/ Auftragsabwicklung.
• Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Du kannst unter Zeitdruck arbeiten und verlierst dabei nicht den Überblick
• Du bist teamfähig, zuverlässig und freundlich im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Du denkst innovativ und handelst lösungsorientiert, verbunden mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
• Erfahrung mit den relevanten Online Markplätzen und Fachhändlern für Consumer Electronic in Europa ist von Vorteil
• Ein sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP-Systemen wie z.B. SAP runden dein Profil ab
• Du hast Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichen Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

WAS WIR BIETEN:

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
• Direktversicherung, Gruppenunfallversicherung
• Fitnessstudio Beitrag
• Parkplatz
• Verschiedene Teamaktivitäten
• Frischer Obstkorb und Getränke