Operations Specialist (m/w/d)

Title:  Operations Specialist (m/w/d)

Abteilung: Inside Sales Support EMEA

Berichtet an: Manager Inside Sales Support EMEA

ECOVACS Robotics, eine der führenden Marken im Bereich Haushaltsrobotik, hat sich unter dem Motto „Live Smart. Enjoy Life.“ das Ziel gesetzt, die tägliche Hausarbeit mit intelligenten Produkten zu vereinfachen. Mit über 1.000 Patenten weltweit ist ECOVACS dabei Vorreiter und Trendsetter zugleich. 1998 in China gegründet, expandierte der dortige Marktführer 2012 nach Europa und gilt auch hier bereits in mehreren Ländern als Nummer 1 für Haushaltsroboter. Weltweit beschäftigt das Unternehmen über 5.000 Mitarbeiter.

Website: www.ecovacs.com

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Team Operations einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als

Operations Specialist (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft:
• Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland
• Auftragsüberwachung und die Terminplanung
• Reklamationsmanagement und Retouren Abwicklung
• Erstellung von Rechnungen & Gutschriften
• Abwicklung von Austauschgeräten
• Unterstützung beim Einkauf der Ware im Headquarter
• Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System
• Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien

• Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb und unsere Kunden

DEIN PROFIL:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und idealerweise drei bis fünf Jahre Erfahrung im Operations / Inside Sales Support/ Vertriebsinnendienst, Logistik / Customer Service/ Kundenbetreuung und/ oder Orderdesk Management/ Auftragsabwicklung.
• Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Du kannst unter Zeitdruck arbeiten und verlierst dabei nicht den Überblick
• Du bist teamfähig, zuverlässig und freundlich im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Du denkst innovativ und handelst lösungsorientiert, verbunden mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
• Erfahrung mit den DIY Fachhändlern (Baumärkte) und oder Consumer Electronic ist von Vorteil
• Ein sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP-Systemen wie z.B. SAP und oder Salesforce runden dein Profil ab
• Du hast Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichen Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

WAS WIR BIETEN:

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
• Direktversicherung, Gruppenunfallversicherung
• Fitnessstudio Beitrag
• Parkplatz
• Verschiedene Teamaktivitäten
• Frischer Obstkorb und Getränke