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Home > Support > FAQ für die App Registrierung

1. Der Benutzer hat keine Aktivierungsmail erhalten.

-Bitte überprüfen Sie die Konnektivität zu Ihrem Mail-Postfach.

-Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner.

-Falls möglich, führen Sie die Registrierung mit einer weiteren Mailadresse eines anderen Providers durch. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, falls diese Schritte nicht zum Ziel führen.

-Bei mehrmaliger Registrierung werden mehrere Bestätigungsmails versendet. Nur die zuletzt erhaltene Mail ist aktiv, da die anderen Links automatisch deaktiviert werden.

2. Bitte klicken Sie auf den neusten Aktivierungslink innerhalb von 24 Stunden. Danach ist dieser Link abgelaufen.

3. Es kann nur eine Mailadresse für ein Nutzerkonto pro Land verwendet werden.

4. Durch ein Nutzerkonto können mehrere ECOVACS Roboter gesteuert werden.

5. Zur Änderung der Ländereinstellung muss ein neues Konto erstellt werden.


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