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 Herstellergarantie ECOVACS Europe GmbH


1.            Allgemeines


Die ECOVACS Europe GmbH, Holzstr. 2, 40221 Düsseldorf, Deutschland  garantiert Endverbrauchern unter folgenden Bedingungen für die Dauer von (2) Jahren ab Erstkaufdatum, dass die Geräte (außer Akkumulatoren) bei bestimmungsgemäßem Gebrauch in Wohnhaushalten, keine herstellungsbedingten Material‐ oder Verarbeitungsmängel aufweisen. Für Akkumulatoren gilt eine Garantiedauer von sechs (6) Monaten. Durch diese von ECOVACS Europe GmbH gegebene Garantie bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unberührt und ohne jede Einschränkung.

Diese Garantie gilt nur in dem europäischen Land, in dem das Gerät erworben wurde. Vorausgesetzt das Land wird in der Länderliste unter (https://www.ecovacs.com/de/choose-your-country) aufgeführt. Zur Geltendmachung Ihres Garantieanspruchs folgen Sie bitte den Anweisungen unter (https://www.ecovacs.com/de/support).

 

2.            Was wird durch die Garantie abgedeckt?


Sollte ausnahmsweise während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, wird ECOVACS Europe GmbH, soweit der Kunde seinen Anspruch im Rahmen der Herstellergarantie geltend macht, nach freiem eigenem Ermessen:

- das Gerät reparieren,

- das Gerät austauschen und durch ein anderes Produkt ersetzten, das neu ist oder aus neuen oder noch verwendbaren, bereits gebrauchten Teilen hergestellt wurde und funktional mindestens dem ursprünglichen Produkt entspricht, oder

- das Gerät austauschen und durch ein anderes Produkt ersetzen, das neu und ein aufgerüstetes Modell ist, das im Vergleich zum ursprünglichen Produkt mindestens gleichwertige oder aufgerüstete Funktionen aufweist.


Sofern ein Garantiefall vorliegt und die ECOVACS Europe GmbH die Reparatur oder den Austausch vornimmt, beginnt die Garantiezeit ab dem Moment des Erhalts der reparierten oder ersatzgelieferten Ware durch den Käufer nicht neu zu laufen. Die Garantiezeit endet also, unabhängig von etwaigen Garantiefällen, stets mit Ablauf der 2 Jahre, gerechnet ab Erstkaufdatum. Alle ausgetauschten Altgeräte und Teile werden Eigentum von ECOVACS Europe GmbH. Weitere Ansprüche aus dem Garantievertrag sind ausgeschlossen. Der Ausschluss findet keine Anwendung im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, im Falle des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, der Produkthaftung und bei Verletzung wesentlicher Pflichten, die die Erreichung des Garantiezwecks gefährden. Ebenso bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von diesem Ausschluss unberührt.


 

 

3.            Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?


Ein Garantiefall liegt nicht vor, wenn der Mangel des Gerätes auf einem oder mehrere der folgenden Umstände zurückzuführen ist:

- normalen Verschleiß (insbesondere Verschleiß von Akkumulatoren);

- eine unangemessene, unsanfte oder unsachgemäße Handhabung, Behandlung, Verwendung oder Pflege des Geräts;

- Sturzschäden in Folge einer Nichtanwendung des Sicherheitssystems (Saugnapf und Sicherheitsseil);

- die Änderung, die Entfernung oder das sonstige Unkenntlich- oder Unleserlichmachen der Typenbezeichnung oder Seriennummer am Gerät;

- Schäden, die durch Unfälle oder äußere Einflüsse (Blitz, Feuer, Wasser) oder sonstigen Ereignissen höherer Gewalt erstanden sind;

- den Umstand, dass der Akkumulator kurzgeschlossen war, falls die Abdichtung des Akkumulatorgehäuses oder die Zellen vom Käufer beschädigt  wurden;

- die Verwendung der Akkumulatoren in anderen als den dafür vorgesehenen Geräten;

- eine Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise und/oder der Produktanleitung;

- eine absichtliche bzw. vorsätzliche Beschädigung des Geräts oder des Akkumulators;

- eine Verwendung von Produktersatzteilen oder sonstigen Austauschteilen (einschließlich Verbrauchsmaterialien), die nicht von der ECOVACS Europe GmbH angeboten oder empfohlen werden;

- jegliche Reparaturen, Anpassungen, Änderung oder Abwandlung des Gerätes, die von Personen ausgeführt wurden, die nicht von der ECOVACS Europe GmbH  dazu autorisiert sind;

- einen selbst durchgeführten, unsachgemäßen Transport (z. B. mit ungeeigneter Verpackung);

- einen Einsatz des Geräts zu gewerblichen Zwecken oder im Rahmen eines Gewerbes.

Wir weisen darauf hin, dass ein Mangel im Sinne dieser Garantiebedingungen nicht vorliegt, wenn eine Veränderung oder Anpassung am Gerät vorgenommen werden muss, um einen Einsatz des Gerätes zu ermöglichen, für den das Gerät in seiner ursprünglichen Spezifikation nicht vorgesehen war (z. B. Anpassung an eine andere Empfangs‐ oder Anschlussnorm). 


Diese Garantie gilt nicht für Zubehör und sonstige Verbrauchsartikel wie Filter oder Bürsten. 



Thank you for your attention!