Ich habe meine ECOVACS Kontonummer und mein Passwort vergessen, aber wenn ich auf „Passwort vergessen“ klicke, erhalte ich keine Authentifizierungs-E-Mail. Was soll ich tun?

Aktualisiert am 2020/02/17
● Bitte überprüfen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang, ob in Ihrem Junk-E-Mail-Ordner eine E-Mail mit dem Absender „ECOVACS Robotics“ ist. Ist dies der Fall, fügen Sie ECOVACS Robotics zu Ihrer Liste vertrauenswürdiger Kontakte hinzu.
● Sollten Sie Ihre Authentifizierungs-E-Mail trotzdem nicht finden und befindet sich diese nicht in Ihrem Junk-E-Mail-Ordner, wenden Sie sich bitte an den ECOVACS Kundendienst, um dieses Problem zu beheben. Da unsere E-Mail noch nicht 100 % der Domänennamen abdeckt, werden wir weiterhin E-Mail-Adressen in kleinen Gruppen zur Positivliste von ECOVACS hinzufügen.
● Wenden Sie sich an den ECOVACS Kundendienst, falls das Problem fortbesteht.
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