Garanzia del produttore ECOVACS Europe GmbH



1. Generale


Ai sensi dei termini e delle condizioni del presente, ECOVACS Europe GmbH, Holzstr.2, 40221 Düsseldorf, Germania, garantisce all’acquirente originale che il Vostro prodotto Ecovacs, batterie escluse, sarà privo di difetti nei materiali e nella fabbricazione per 24 mesi a partire dalla data originale d’acquisto, in caso di funzionamento corretto solo in aree residenziali. Per le batterie si applica un periodo di garanzia di sei (6) mesi. La garanzia è vincolata al primo acquirente e pertanto non trasferibile. La presente garanzia rilasciata da ECOVACS Europe GmbH non pregiudica né limita in alcun modo i diritti legali di garanzia del consumatore. 


La presente garanzia ha validità esclusivamente nel paese europeo nel quale è stata acquistata l’attrezzatura. A condizione che il paese sia elencato nell’elenco dei paesi all’indirizzo (https://www.ecovacs.com/it/choose-your-country). Seguire le istruzioni riportate all’indirizzo (https://www.ecovacs.com/it/support) per convalidare il diritto alla garanzia.


2. Copertura della garanzia


Qualora, in via eccezionale, si riscontri un difetto durante il periodo di garanzia, ECOVACS Europe GmbH dovrà adempiere a quanto segue, a sua discrezione, qualora il cliente presenti un reclamo nell’ambito della garanzia del produttore:


- riparare l’attrezzatura,


- sostituire l’attrezzatura o sostituirla con un altro prodotto che sia nuovo o fabbricato a partire da componenti nuovi o ancora utilizzabili, già utilizzati e, che quantomeno, corrisponda al prodotto originale in termini di funzionalità, o


- sostituire l’attrezzatura o sostituirla con un altro prodotto che sia nuovo e un modello aggiornato che, rispetto al prodotto originale, abbia almeno funzioni simili o aggiornate

 

La validità del diritto di garanzia e l’adempimento alle riparazioni o alle sostituzioni da parte di ECOVACS Europe GmbH, non comportano un’estensione o una nuova decorrenza della garanzia. Il periodo di garanzia dovrà pertanto terminare sempre dopo due anni, calcolati a partire dalla data del primo acquisto, indipendentemente da qualsivoglia valido diritto di garanzia. Tutte le vecchie attrezzature e i vecchi componenti dovranno essere di proprietà di ECOVACS Europe GmbH. Sono escluse eventuali ulteriori rivendicazioni dell’accordo di garanzia. Tale esclusione non si applica in caso di lesioni mortali, agli arti o alla salute, premeditazione o grave negligenza, responsabilità per danno da prodotto e in caso di violazione di obblighi fondamentali che compromettano il conseguimento delle finalità della garanzia. Analogamente, i diritti legali di garanzia rimarranno impregiudicati da tale esclusione.


Per far valere la garanzia, è necessario


1) segnalare immediatamente eventuali difetti riscontrati alla linea telefonica di assistenza di ECOVACS non appena si riscontrano e

2) presentare la fattura o la ricevuta originale del rivenditore (con l’indicazione della data d’acquisto, del nome del modello e del nome del rivenditore).


3. Esclusione di garanzia


Sono esclusi dalla garanzia i seguenti casi:


- la regolare manutenzione, ispezione e riparazione o sostituzione dei componenti a causa di normali segni di usura (con particolare riguardo agli accumulatori);

- la manipolazione, il trattamento, l’uso o la cura inappropriate, brusche o scorrette dell’attrezzatura;

- le conseguenze indirette di un possibile errore (mancato utilizzo, mancati utili, ecc.)

- danni derivanti da cadute imputabili al mancato utilizzo del sistema di sicurezza (ventose e fune di sicurezza);

- cambiamento, rimozione o altri mezzi che rendono non identificabile o illeggibile la descrizione del tipo o il numero di serie sull’attrezzatura;

- danni derivanti da incidenti o da fattori esterni (fulmini, incendi, acqua) o altri eventi di forza maggiore;

- il corto circuito dell’accumulatore qualora il sigillante, il vano dell’accumulatore o le celle riportino danni subiti dall’acquirente;

- l’accumulatore è utilizzato in attrezzature diverse da quelle previste;

- la mancata osservanza delle istruzioni di sicurezza e/o delle istruzioni del prodotto;

- danni intenzionali o fortuiti all’attrezzatura o all’accumulatore;

- utilizzo dei componenti di ricambio del prodotto o di altri componenti sostituibili (compresi i prodotti di consumo) non forniti né consigliati da ECOVACS Europe GmbH;

- eventuali riparazioni, modifiche, cambiamenti o conversioni dell’attrezzatura eseguiti da persone non autorizzate a tal fine da ECOVACS Europe GmbH;

- rimborso per trasporto fai da te o inadeguato (ad es. con imballaggi inadatti);

- utilizzo dell’attrezzatura a scopi commerciali o nell’ambito del commercio.


Si prega di notare che un difetto ai sensi delle presenti condizioni della garanzia non includerà una situazione in cui sia necessario apportare un cambiamento o una modifica all’attrezzatura non contemplata nelle specifiche originali dell’attrezzatura, al fine di rendere possibile l’utilizzo dell’attrezzatura (ad es. la modifica ad altri standard di ricezione o connessione).

La presente garanzia non si applica ad accessori e ad altri prodotti di consumo quali filtri o spazzole.


Inoltre, accessori e altri prodotti di consumo quali filtri o spazzole sono esclusi dalla presente garanzia. 


Per ulteriori domande sui nostri prodotti o per informazioni dettagliate in merito alla garanzia, si prega di contattare la nostra linea telefonica o di visitare il nostro sito web.


ECOVACS Europe GmbH

Holzstr.2 

40221 Düsseldorf

Germania


Contattaci: 800697957, service-it@ecovacs-europe.com


4. Nota


Si prega di non spedire dispositivi difettosi all’indirizzo di posta di Düsseldorf, Germania. In caso di difetto, si prega di contattare esclusivamente la nostra linea telefonica dedicata.