よくある質問（FAQ）
保証期間はどのくらいですか？
製品の保証期間は、購入日から1年間になります。
※消耗品は保証対象外になります。
動作環境温度はどのくらいですか？
0度以下、あるいは40℃以上の窓には使用できません。
ガラスに砂やドロなどが付いていたりする場合は使用できますか？
砂やドロなどが多く付いてる場合はご使用前に軽く拭いてからご使用ください。
窓の大きさはどのくらいからで使用できますか？
高さ60cm、幅45cmより大きな窓にご使用いただけます。
窓はどの厚さまで使用できますか？
3mm以上の厚さの窓にご使用いただけます。
窓の厚みの上限はありません。
連続して使用はどのくらいまでできますか？
連続使用に上限はございませんが、60分ごとに10分間休憩されることを推奨しております。
フレームの無い窓に使用できますか？
フレーム無しの窓にはご使用できません。
フレームのある窓では、5mm以上の厚みがあるフレームの窓へご使用ただけます。
斜めや水平の窓で使用できますか？
ご使用いただけません。
どのようなタイプの窓でも使用できますか？
下記の窓ではご使用いただけません。
・厚さ3mm以下の薄い窓
・すりガラス等の凹凸のある窓
・曇り止めを塗布している窓
・結露している窓
・遮光フィルムが貼ってある窓
・平面ではない窓
窓が濡れている場合でも使用できますか？
濡れている窓へはご使用いただけませんので、水分を拭き取ってから使用してください。
窓ガラス以外で使用できますか？
ご使用いただけません。
雨や雪の日に使用できますか？
室外でご使用いただく場合は、晴れている時のみご使用いただけます。
使用中にコンセントが外れたときはどうなりますか？
内部バッテリーで15分間吸着いたします。
コンセントを使用せずにバッテリーだけで使用できますか？
バッテリーは緊急時用のバックアップバッテリーのため、バッテリーだけでのご使用はできません。
無人で稼働しても大丈夫ですか？
停電などの万が一に備え、無人でのご使用は行わないでください。
1つの窓で複数台の稼働はできますか？
1つの窓へ2台以上のご使用はできません。
丸や三角の窓などでも使用できますか？
四角い窓以外では使用できません。
洗浄液を窓に直接吹き付けても使用できますか？
洗浄液を窓に直接吹き付けた場合、タイヤが滑り正常な動作が行われなくなる場合があります。
本体のクリーニングパッドへ吹きかけてご使用してください。
落下防止のヒモをロボット本体の違う場所に装着できますか？
装着いただけません。
曇りガラス等では無いのに吸着しない窓ガラスがあるのですが、吸着しない理由はなんでしょうか？
ガラス表面に凹凸があり、吸盤内部の真空が設定された基準を満たせず、吸着できない場合がございます。
ロボットが前進する時は問題ないのですが、バックする時に窓が汚れます、原因はなんでしょうか？
吸着した汚れがスーパークリーニングパッドの先端に集まるため、汚れが大量に付着した場合は、バック時に汚れる可能性があります。
スーパークリーニングパッドの汚れがひどい場合、スーパークリーニングパッドを交換してください。
また、リモコンで操作して汚れを再度拭いていただくこともできます。
暗い薄い色の付いた反射ガラス（ティンテッド・ガラス）または色つきのガラスでは使用できますか？
使用は可能ですが、反射ガラスや色付きガラスの場合インジケーターが窓越しに見えにくくなるため推奨致しません。
WINBOTはキッチンの窓には使用できますか。
油で汚れた窓にはご使用いただけません。
W730とW710の違いはなんですか？
W730はお店のショーケースなどの窓枠の無いガラスにも使えますが、W710は窓枠の無いガラスには対応しておりません。
一般家庭でご使用いただく際は、窓枠の無いガラスがほとんどありませんので、W710でのご使用に問題ございません。
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