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ホーム >| サポート >DEEBOT SLIM MARVEL EDITION HERO FAMILY
よくある質問(FAQ)
保証期間はどのくらいですか?
製品の保証期間は、購入日から1年間になります。
※消耗品は保証対象外になります。
使えない床はありますか?
毛足の長い敷物はロボットがからまる可能性があるためご使用いただけません。
黒い床面や黒いカーペット等は、ロボット掃除機が段差と認識する場合があるためご使用いただけません。
家具や壁を傷つけない?
赤外線センサーで壁や障害物を感知し、衝突する前にスピードを緩めます。
本体前方のバンパーでダメージを最小限に抑えます。
※黒に近い色の壁や家具、椅子の足などの細い物には反応しにくい場合があります。
DEEBOTは暗色または黒色の床面で動作しますか?
DEEBOTは、特定の暗色または黒色の床面では動作しない場合があります。落下防止センサーの赤外線が特定の暗色または黒色の床面に吸収され、その領域がエッジまたは階段として認識される場合があります。このような床面に遭遇すると、DEEBOTはこの床面から遠ざかる場合があります。この動作を修正するための調整はできません。
注意事項:安全ではない動作状態が生じる可能性があるため、落下防止センサーは常にきれいにし、塞がないようにしてください。
DEEBOTは暗色または黒色の床面で動作しますか?
DEEBOTは、特定の暗色または黒色の床面では動作しない場合があります。落下防止センサーの赤外線が特定の暗色または黒色の床面に吸収され、その領域がエッジまたは階段として認識される場合があります。このような床面に遭遇すると、DEEBOTはこの床面から遠ざかる場合があります。この動作を修正するための調整はできません。
注意事項:安全ではない動作状態が生じる可能性があるため、落下防止センサーは常にきれいにし、塞がないようにしてください。
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