Garanti ECOVACS Europe GmbH

1. Generelt

ECOVACS Europe GmbH garanterer til sluttbrukere under følgende betingelser, i en periode på to (2) år fra første markedsføring gjennom autoriserte forhandlere til forbrukeren, at enhetene ikke har noen produksjonsfeil i materialer eller behandling når de brukes til sitt tiltenkte formål i husholdninger.

Denne garantien gjelder utelukkende for privat bruk av våre roboter i EU og ikke for profesjonell bruk i virksomheter.
Garantien for batterier er to (2) år.
Garantien er bundet til den første kjøperen og kan derfor ikke overføres. Denne garantien gitt av ECOVACS Europe GmbH påvirker ikke de juridiske garantirettighetene til forbrukeren og har ingen begrensninger.

For vår GOAT G1 gressklipperrobot er maskinvaren garantert i tre (3) år, mens batteriet er garantert i to (2) år. Tilbehør er garantert i ett (1) år.
Vær oppmerksom på at forbruksdeler som tørrbatterier, kamerabørster og kniver er ekskludert fra gratis garanti.
I tillegg må du være oppmerksom på at enheten ikke dekkes av garantien hvis den er skadet av vann på grunn av spyling med høytrykksspyler.

For å fremme et garantikrav, vennligst følg instruksjonene på vår supportside på https://www.ecovacs.com/no/support.
Hvis du trenger å endre land, kan du gjøre det på landlisten vår på https://www.ecovacs.com/no/change-location.
Vær oppmerksom på at garantien ikke gjelder i Hellas, Belarus, Liechtenstein og Russland.

2. Garantidekning

Dersom det oppstår en feil i garantiperioden, skal ECOVACS Europe GmbH påta seg følgende, etter eget skjønn, dersom kunden fremser et krav i forbindelse med produsentens garanti:

• reparere utstyret,
• erstatte utstyret eller erstatte det med et annet produkt som er nytt eller produsert fra nye eller fortsatt brukbare, allerede brukte deler og, i det minste, tilsvarer det opprinnelige produktet når det gjelder funksjonalitet, eller
• erstatte utstyret eller erstatte det med et annet produkt som er nytt og en oppgradert modell som, i forhold til det opprinnelige produktet, har minst lignende eller oppgraderte funksjoner.

Hvis garantikravet er gyldig og ECOVACS Europe GmbH utfører reparasjon eller erstatning, fører dette ikke til en forlengelse eller en ny start på garantien. Garantiperioden skal derfor alltid avsluttes etter to år, beregnet fra kjøpsdatoen, uavhengig av eventuelle gyldige garantikrav. Alt erstattet gammelt utstyr og deler skal bli ECOVACS Europe GmbHs eiendom. Ytterligere krav fra garantiavtalen er utelukket. Denne utelukkelsen gjelder ikke ved livsskade, lem eller helse, forsettlig hensikt og grov uaktsomhet, produktansvar og i tilfelle brudd på materielle forpliktelser som setter oppnåelsen av garantiens formål i fare. På samme måte skal de lovbestemte garantirettighetene forbli upåvirket av denne utelukkelsen.

For å kreve garantien må du

• 1) rapportere eventuelle feil som oppstår umiddelbart til ECOVACS-støtten så snart de dukker opp og
• 2) presentere den opprinnelige fakturaen eller kvitteringen fra forhandleren (som viser kjøpsdatoen, modellnavnet og navnet på forhandleren).

3. Utelukkelse av garantier

Ekskludert fra garantien er:

• regelmessig vedlikehold, inspeksjon og reparasjon eller utskifting av deler på grunn av normale tegn på slitasje;
• upassende, hard eller feil håndtering, behandling, bruk eller stell av utstyret;
• de indirekte konsekvensene av en mulig feil (tap av bruk, tap av fortjeneste, etc.)
• skader på grunn av fall som følge av at sikkerhetssystemet ikke ble brukt (sugeputer og sikkerhetstau);
• endring, fjerning eller andre måter å gjøre typen beskrivelse eller serienummer på utstyret uidentifiserbar eller uleselig;
• skader som oppstår som følge av ulykker eller ytre påvirkninger (lyn, brann, vann) eller andre force majeure hendelser;
• batteri kortslutning hvis tetningsmassen på batterihuset eller cellene er skadet av kjøperen;
• batteriet brukes i annet utstyr enn det som er foreæret;
• manglende overholdelse av sikkerhetsanvisningene og/eller produktinstruksjonene;
• tiltenkt eller forsettlig skade på utstyret eller batteriet;
• bruk av reservedeler eller andre utskiftbare deler (inkludert forbruksvarer) som ikke tilbys eller anbefales av ECOVACS Europe GmbH;
• reparasjoner, modifikasjoner, endringer eller konvertering av utstyret utført av personer som ikke er autorisert til å gjøre det av ECOVACS Europe GmbH;
• refusjon for selvprodert, feil transport (f.eks. med uegnet emballasje);
• bruk av utstyret til kommersielle formål eller i forbindelse med en handel.

Vær oppmerksom på at en feil i henhold til disse garantibetingelsene ikke skal omfatte situasjonen der en endring eller modifikasjon må gjøres på utstyret som ikke ble gitt i de opprinnelige utstyrsspesifikasjonene for å kunne gjøre det mulig å bruke utstyret (f.eks. endring av andre mottaks- eller tilkoblingsstandarder).

Denne garantien gjelder ikke for tilbehør og andre forbruksartikler som filtre eller pensler.

Videre er tilbehør og andre forbruksvarer som filtre eller børster ekskludert fra denne garantien.

Hvis du har ytterligere spørsmål om våre produkter eller for detaljert garantiinformasjon, vennligst kontakt vår support eller besøk vår nettside.

4. Merk

Vennligst ikke send noen defekte enheter til postadressen i Düsseldorf. Ved feil, vennligst kontakt vår tjenestehotline utelukkende.