返回清潔座困難或找不到清潔座。

（1）保證清潔座所在房間門未被關閉；
（2）確認清潔座未處於陽光直射的環境；
（3）確認清潔座已放置在平整的硬質地面上，未出現傾斜；
（4）確認清潔座左右0.5m、前方1.5m內沒有障礙物，且清潔座周圍沒有反光物體（如鏡子、金屬踢腳線、玻璃等）;
（5）確認主機後方回充視窗以及清潔座內的回充紅外視窗未被遮擋，若有污漬，請用乾抹布擦拭乾淨
（6）建議主機清潔時從清潔座出發。 （如果主機不在清潔座上，請將主機搬至清潔座正前方，點擊【召回】鍵，確認主機處於清潔座狀態後再啟動工作）；
（7）環境黑暗會影響機器運行，主機工作過程中請保持室內環境明亮。
（8）驅動輪沾灰/沾油，垂直台階越障能力會有所下降，回清潔座時容易打滑，可使用乾抹布將驅動輪擦拭乾淨後使用
（9）使用清潔液拖地，垂直台階越障能力會有所下降，回清潔座時容易打滑，可於官方商城購買防滑墊。