Підтвердження мережі Wi-Fi
1. тимчасово вимкніть пакетні дані (сервіс даних 4G або 5 г) вашого телефону і переконайтеся, що ваш смартфон підключений до домашньої мережі Wi-Fi. Ми настійно рекомендуємо використовувати ім'я мережі Wi-Fi (SSID) і пароль у числових цифр і листах для підвищення безпеки та зручного вводу.
2. підключення не підтримує VPN або проксі-сервер.
3. підключення не підтримує веб-автентифікацію або сертифікації.
4. робот підтримує Wi-Fi протокол 802.11 b/g/n 2.4 G IPv4; Він може підтримувати одну смугу в 2,4 ГГц або змішувати мережу з 2,4 ГГц/5 ГГц
5. робот підтримує 1-11 частотного каналу (Північна Америка); а також підтримують 12-13 сигнал (дотримуйтесь місцевих політик адміністратора)
6. Якщо ваш домашній Wi-Fi роутер підтримує подвійну смугу (2,4 ГГц і 5 ГГц), і "Band рульового управління" або "Подвійна смуга в одному", будь ласка, активуйте його так, щоб дві мережі (2,4 ГГц + 5 ГГц) буде інтегруватися в одне мережеве ім'я. Ви можете підключити ваш смарт-телефон до цієї мережі та розпочати процес підключення
7. Якщо ваш домашній Wi-Fi роутер є подвійною смугою маршрутизатора, і вони розділені на дві мережі (SSID), будь ласка, виберіть мережу 2,4 ГГц і ігнорувати SSID 5 ГГц
8. робот не підтримує приховану мережу SSID, тобто ім'я мережі SSID Wi-Fi має бути видимим на вашому смартфоні, для ідентифікації мережі та продовження процесу підключення.
Вичерпано час настроювання пристрою
Код помилки：напр(406,10017)
· Переконайтеся, що на телефоні вимкнено мобільні дані, наприклад, мобільну мережу 4G
· Переконайтеся, що робот підключений до телефону через Wi-Fi
Якщо робота Wi-Fi "ECOVACS_xxxx " не знайдена в налаштуваннях мережі, перезапустіть робот (натисніть і утримуйте кнопку RESET, доки не відтворюється звук запуску) і маршрутизатор, вийдіть із програми та повторіть спробу
Переглянути інші коди помилок і рішення >
Інші поширені проблеми рішення
1. Завантажте останню версію "Ecovacs Home APP " і переконайтеся, що для надання даних & Wi-Fi і місцезнаходження (включаючи GPSGPRS) дозволи для програми в налаштуваннях телефону
2. перш ніж налаштовувати мережу, Підключіть мобільний телефон до домашньої Wi-Fi та відключайте послугу мобільного передачі даних 4G
3. в даний час мережа налаштування застосовується тільки до 2,4 ГГЦ маршрутизатори. Якщо ви користуєтеся двосмуговий маршрутизатор, ви можете обрати "забути або не зберігати" точку доступу Wi-Fi у діапазоні 5 г в налаштуваннях телефону (при необхідності ви можете повторно підключитися до точки доступу в смузі 5Ггц). Якщо маршрутизатор подвійного діапазону використовує однакову назву Wi-Fi і пароль, або функцію "пріоритет подвійного діапазону/подвійного діапазону", ви можете перейти до налаштування мережі. Ми рекомендуємо використовувати англійські букви або цифри як пароль Wi-Fi
4. Відкрийте додаток і дотримуйтеся вказівок: додайте пристрій-підключіться до домашньої Wi-Fi-Увімкніть-натисніть кнопку "скинути " кнопка, натисніть "далі " після того, як ви почуєте голосову підказку "введення режиму налаштування мережі ". Якщо ім'я мережі розпізнано як "Невідомий ідентифікатор SSID" на кроці "підключення до домашньої мережі Wi-Fi ", увімкніть "розташування " (включаючи GPSGPRS) дозволи для програми в настройках телефону
5. Підключіть робот до телефону, коли ви почуєте запит, "ДІДБОТ підключений до вашого телефону. Будь ласка, поверніться до програми і дочекайтеся завершення налаштування мережі, "поверніться до програми та дочекайтеся завершення налаштування мережі
6. для деяких телефонів ви можете пропустити крок "Connect " та повернутися до програми та зачекати завершення налаштування мережі
7. для деяких телефонів Android, після підключення до "ECOVACS-XXXX " через Wi-Fi, буде спливаючу підказку кажучи "не вдається підключитися до цієї WLAN" на екрані телефону. За різними підказками може виникнути одна з таких ситуацій. Переконайтеся, що мобільний телефон підтримує Wi-Fi з'єднання з ДІДОТОМ: 1) Якщо ви запитали, чи слід перемикати інші мережі: виберіть "не вмикайте"; 2) Якщо запитали "бажаєте перейти до кращої мережі? " вибрати "немає "; 3) Якщо запитали "бажаєте продовжити використання цієї мережі? " вибрати "так"
8. Поверніться до програми та дочекайтеся завершення налаштування мережі. Коли прогрес перевищує 50%, перевірте, чи поточна мережа, підключена мобільним телефоном, — це мережа Wi-Fi, яку ви обрали для налаштування мережі dunбота. Якщо ні, потрібно вручну перемкнути мережу у списку WLAN. Після перемикання поверніться до програми та дочекайтеся завершення налаштування мережі
9. Якщо телефон має антивірусне та VPN програмне забезпечення встановлено, рекомендується повторно налаштувати мережу після відключення цього програмного забезпечення
10. помилка конфігурації мережі. Спробуйте скористатися іншим телефоном і Увімкніть точку доступу для мобільних даних 4G замість домашнього маршрутизатора, а потім повторіть кроки налаштування мережі. Якщо конфігурація точки доступу успішна, ми рекомендуємо користувачеві змінити ім'я точки доступу та пароль до домашньої Wi-Fi ім'я та пароль. Після настроювання мережі Мобільна точка доступу може бути вимкнена. Після перезапуску робот автоматично перейде на домашній роутер. Перевірте, чи індикатор Wi-Fi СВІТЛОДІОД припинив блимати. Якщо так, то це означає, що мережа підключена