Privacybeleid

Ingangsdatum : 31 oktober 2025

Inhoudsopgave
I. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke
II. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
III. Algemene informatie over gegevensverwerking
IV. Rechten van de betrokkene
V. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
    i. Bezoek aan onze website
    ii. Gebruik van cookies
    iii. Registratie
    iv.Lidmaatschap van de Ecovacs Club
    v.Contact via e-mail
    vi. Contactformulier
    vii.Klantenservice
    viii.Transactie
    ix.Ecovacs Home App en apparaten
    x. Wedstrijden/win-acties
    xi. E-mailnieuwsbrief
    xii.Digitale advertenties en analyse
    xiii.Sollicitatie via e-mail
    xiv.Gebruik van bedrijfspagina’s op professionele netwerken
    xv.Bedrijfspagina’s
   xvi. Geotargeting
VI. Hoe wij uw persoonsgegevens aan derden ter beschikking stellen, doorgeven, overdragen en openbaar maken
VII. Inbedding van plug-ins via externe dienstverleners
VIII. Hoe wij uw persoonsgegevens bewaren en beveiligen
IX. Grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens
X. Bijzondere bepalingen voor de privacy van kinderen
XI. Wijzigingen van deze bepalingen

I. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG:

ECOVACS Europe GmbH
Holzstraße 2, 40221 Düsseldorf, Duitsland
Tel.: +49 211 5380 4300
E-mail: data-privacy@ecovacs.com
Website: www.ecovacs.com

II. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

DataCo GmbH
Nymphenburger Str. 86, 80636 München, Duitsland
Tel.: +49 89 40 458 40
E-mail: datenschutz@dataguard.de
Website: www.dataguard.de

III. Algemene bepalingen inzake gegevensverwerking

  1.Reikwijdte van de verwerking van persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens van onze gebruikers in principe alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van een functionerende website en van onze inhoud en diensten. De verwerking van persoonsgegevens van onze gebruikers vindt doorgaans alleen plaats na toestemming van de gebruiker. Een uitzondering geldt voor zover het vanwege feitelijke omstandigheden onmogelijk is vooraf toestemming te verkrijgen en de verwerking van de gegevens wettelijk is toegestaan.

2.Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens
Voor zover wij voor verwerkingshandelingen van persoonsgegevens de toestemming van de betrokkene verkrijgen, dient artikel 6, lid 1, onder a, AVG als rechtsgrondslag.
Bij de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, dient artikel 6, lid 1, onder b, AVG als rechtsgrondslag. Dit geldt ook voor verwerkingshandelingen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen.
Voor zover een verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen waaraan ons bedrijf is onderworpen, dient artikel 6, lid 1, onder c, AVG als rechtsgrondslag.
Indien levensbelangrijke belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon een verwerking van persoonsgegevens vereisen, dient artikel 6, lid 1, onder d, AVG als rechtsgrondslag.
Is de verwerking noodzakelijk voor de bescherming van een gerechtvaardigd belang van ons bedrijf of van een derde, en gaan de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen dan dat belang, dan dient artikel 6, lid 1, onder f, AVG als rechtsgrondslag voor de verwerking.

3.Gegevenswissing en bewaartermijnen
De persoonsgegevens van de betrokkene worden gewist of geblokkeerd zodra het doel van de opslag is vervallen. Er kan daarnaast worden opgeslagen indien dit is voorzien door Europese of nationale wetgever in Unieverordeningen, wetten of andere voorschriften waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen. Een blokkering of wissing van de gegevens vindt eveneens plaats indien een door de genoemde normen voorgeschreven bewaartermijn verstrijkt, tenzij verdere opslag van de gegevens noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst

IV. Rechten van de betrokkene

Worden uw persoonsgegevens verwerkt, dan bent u „betrokkene” in de zin van de AVG en geniet u de volgende rechten jegens de verwerkingsverantwoordelijke:

1. Recht op informatie (artikel 15 AVG)

U heeft het recht van ons een bevestiging te verkrijgen of wij persoonsgegevens die u betreffen verwerken.
Indien dit het geval is, heeft u recht op informatie over die gegevens en over de navolgende zaken:

•  de verwerkingsdoeleinden;
•  de categorieën persoonsgegevens;
• de ontvangers of categorieën van ontvangers;
• de beoogde bewaartermijn of de criteria om die termijn te bepalen;
• het bestaan van de rechten op rectificatie, wissing, beperking of bezwaar;
• het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit;
• zo van toepassing de herkomst van de gegevens (indien bij een derde verkregen);
• zo van toepassing het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profiling, met informatie over de gehanteerde logica, de reikwijdte en de verwachte gevolgen;
• zo van toepassing de overdracht van persoonsgegevens aan een derde land of internationale organisatie.

U kunt een verzoek tot inzage van de door u verstrekte persoonsgegevens richten aan de contactgegevens die bovenaan dit beleid zijn vermeld. Wij mogen u verzoeken bepaalde informatie te verstrekken teneinde uw identiteit als accounthouder te controleren en te verifiëren alvorens op uw inzageverzoek in te gaan

2. Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

Indien uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht onverwijlde correctie of aanvulling van die gegevens te verlangen.
U kunt een verzoek tot rectificatie richten aan de contactgegevens die bovenaan dit beleid zijn vermeld. Wij mogen u verzoeken bepaalde informatie te verstrekken teneinde uw identiteit als accounthouder te controleren en te verifiëren alvorens op uw verzoek in te gaan.

3. Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)

U heeft het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen wanneer aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

• u betwist de juistheid van uw gegevens, en wel voor de duur die ons in staat stelt de juistheid te controleren;
• de verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de gegevens en vraagt in plaats daarvan om beperking van het gebruik;
• wij hebben uw gegevens niet langer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u hebt ze nog wel nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
• u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, zolang wordt nagegaan of onze gerechtvaardigde belangen zwaarder wegen dan die van u.

4. Recht op wissing („recht om vergeten te worden”) (art. 17 AVG)

Indien een van de volgende gronden van toepassing is, hebt u het recht om onverwijld de verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen:

• uw gegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij oorspronkelijk zijn verzameld;
• u trekt uw toestemming in en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking;
• u maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen zwaarwegende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar op grond van artikel 21, lid 2, AVG;
• uw persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt;
• wissing is verplicht krachtens een wettelijke verplichting uit Unie- of lidstaatrecht;
• de gegevens zijn verzameld in verband met informatiemaatschappij-diensten krachtens art. 8 lid 1 AVG.

Wij wissen uw gegevens onder de voorwaarden genoemd in hoofdstuk VIII. U kunt ook zelf uw account laten verwijderen.
Opzegging Ecovacs-account: via de account-instellingen in de ECOVACS Home-app of via onderstaande contactgegevens. Wij mogen u vragen uw identiteit te bewijzen. Na opzegging wissen of anonimiseren wij uw gegevens onherroepelijk.
Let op: wissing is niet mogelijk indien de verwerking noodzakelijk is voor:

• de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
• de naleving van een wettelijke verplichting of een taak van algemeen belang;
• redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid;
• archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden;
• de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

5. Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG)

U hebt het recht de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of deze rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen.

6. Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (art. 21 AVG)

U kunt te allen tijde, om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie, bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die berust op art. 6 lid 1 onder e of f AVG; dit geldt ook voor profiling op basis van die bepalingen.
Worden uw gegevens verwerkt voor direct marketing, dan kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen die verwerking, inclusief profiling voor zover het daarmee verband houdt.
Afmelden commerciële berichten: klik op „Afmelden” in onze e-mails, schakel meldingen uit in de gebruikersinstellingen van de Ecovacs Home-app of gebruik de afmeldoptie binnen de app.
Let op: zolang een geldige overeenkomst bestaat of een wettelijke verplichting geldt, blijven wij service-gerelateerde e-mails versturen (bijv. accountverificatie, orderbevestigingen, updates, veiligheidswaarschuwingen). Een verzoek tot wissing kunnen wij niet honoreren indien dit in strijd is met een wettelijk voorschrift.

7. Klachtrecht bij een toezichthoudende autoriteit

Onder voorbehoud van andere administratiefrechtelijke of juridische rechtsmiddelen, hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de AVG. De autoriteit die de klacht ontvangt, brengt u op de hoogte van de stand en het resultaat van de klacht, waaronder de mogelijkheid van een beroep bij de rechter op grond van art. 78 AVG.
Een lijst van de in Duitsland bevoegde toezichthoudende autoriteiten vindt u op:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

V. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
i. Bezoek aan onze website
Telkens wanneer u onze website bezoekt, legt ons systeem automatisch gegevens vast die afkomstig zijn van het systeem van de oproepende computer. De volgende gegevens worden geregistreerd:

• IP-adres van de oproepende computer
• besturingssysteem van de oproepende computer
• browserversie van de oproepende computer
• naam van het opgevraagde bestand/de opgevraagde pagina
• datum en tijdstip van de oproep
• hoeveelheid overgedragen gegevens
• verwijzende URL

Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere databronnen. Ze worden verwerkt om:

• de website te kunnen weergeven,
• de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van de website te waarborgen (bijv. detectie en afweer van DDoS-aanvallen of botverkeer),
• de kwaliteit en presentatie van de website te verbeteren,
• fouten te identificeren en te verhelpen,
• statistische doeleinden.

De website wordt gehost op servers van door ons ingeschakelde dienstverleners:

• Amazon Cloud Service (Amazon Web Services, Inc.)
• Ali Cloud Service (Alibaba (Netherlands) B.V.)

Zie hoofdstuk VII voor meer informatie over deze dienstverleners.
Rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigde belicht bestaat uit de hiervoor genoemde doeleinden.

ii. Gebruik van cookies

1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
   Tijdens uw bezoek maken wij gebruik van technische hulpmiddelen, met name cookies die op uw eindapparaat kunnen worden opgeslagen. U kunt bij het eerste bezoek – en te allen tijde daarna – kiezen of u alle cookies toestaat of enkel bepaalde niet-strikt noodzakelijke functies activeert. Wijzigingen kunt u aanbrengen in uw browserinstellingen of via onze consent-manager.

Cookies zijn tekstbestanden of informatie in een database die op uw harde schijf worden bewaard en aan uw browser worden gekoppeld, waardoor de aanbieder bepaalde informatie kan ontvangen.
Wij onderscheiden:

• Strikt noodzakelijke cookies: vereist voor de technische werking van de website (bijv. taalinstellingen, inloggegevens, ingevoerde zoektermen, frequentie van paginabezoeken).
• Niet-strikt noodzakelijke cookies: verzamelen aanvullende gegevens zoals uw IP-adres voor advertentie- en analysedoeleinden.

2. Doeleinden

• Noodzakelijke cookies: garanderen de functionaliteit van de website (bijv. taalkeuze onthouden, zoektermen bewaren).
• Overige cookies: verbeteren kwaliteit, inhoud, bereik en rendement van de website; optimalisatie op basis van gebruiksstatistieken.

3. Rechtsgrondslag
   Voor het opslaan van en toegang tot informatie op uw eindapparaat zijn de bepalingen van de Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) van toepassing.

• Noodzakelijke cookies: § 25 lid 2 nr. 2 TTDSG.
• Overige cookies: uitsluitend na uw expliciete toestemming via het cookie-banner, op basis van § 25 lid 1 TTDSG i.v.m. art. 6 lid 1 onder a en art. 7 AVG. U kunt die toestemming te allen tijde intrekken of aanpassen via de consent-manager of uw browserinstellingen. Let op: browserinstellingen gelden alleen voor die specifieke browser.

iii. Registratie / Account- & productregistratie
Om een online account aan te maken of onze nieuwsbrieven te ontvangen, geeft u uw e-mailadres of logt u in via een third-party-account. Tijdens de aanmaak vragen wij onder meer:

• e-mailadres
• gebruikersnaam en wachtwoord
• nickname
• profielfoto (eventueel via derde-partijsoftware)

Deze gegevens zijn contractueel vereist om uw account in te richten en basisfunctionaliteiten van de website te kunnen gebruiken (art. 6 lid 1 onder b AVG).
Kiest u ervoor uw product te registreren, dan verzamelen wij:

• productserienummer
• contactgegevens (e-mail)
• aankoopkanaal, bestelnummer en aankoopdatum

Deze gegevens gebruiken wij voor klantenservice, afhandeling van vragen/klachten en nazorg (art. 6 lid 1 onder b AVG). Met uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG) of op basis van ons gerechtvaardigde belang (art. 6 lid 1 onder f AVG) kunnen wij ze ook gebruiken voor analyses, productverbetering en gepersonaliseerde mededelingen per e-mail of telefoon.
iv. Lidmaatschap van de Ecovacs Club
Voldoet u aan de toelatingsvoorwaarden en wordt u lid van de Ecovacs Club, dan verzamelen en gebruiken wij:

• accountinformatie (Ecovacs-ID, e-mailadres)
• lidmaatschapsniveau
• verdiende punten en mutatiehistorie

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het leveren van de VIP-voordelen (uitvoering overeenkomst, art. 6 lid 1 onder b AVG). U kunt uw lidmaatschap opzeggen via de contactgegevens in hoofdstuk I van dit privacybeleid.

v. Contact via e-mail
Op onze website kunt u contact met ons opnemen via het vermelde e-mailadres. In dat geval slaan wij de persoonsgegevens die de gebruiker met zijn e-mail meestuurt op.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt om het gesprek te kunnen afhandelen.
Bij contact per e-mail hebben wij eveneens een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van deze gegevens.
Rechtsgrondslag voor de verwerking van via e-mail verzonden gegevens is art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat erin uw per e-mail gestelde vraag zo goed mogelijk te beantwoorden.
Heeft het e-mailcontact tot doel het sluiten van een overeenkomst, dan is aanvullende rechtsgrondslag art. 6 lid 1 onder b AVG.
vi. Contactformulier
Onze website bevat een contactformulier waarmee u elektronisch contact kunt opnemen. Maakt u hiervan gebruik, dan worden de in het formulier ingevoerde gegevens aan ons verzonden en opgeslagen.
Op het moment van verzending worden onder meer de volgende gegevens bewaard:

• e-mailadres
• voornaam
• IP-adres van de oproepende computer
• onderwerp
• indien de vraag een ECOVACS-product betreft: aankoop- en productdetails

De uit het contactformulier of via e-mail verkregen persoonsgegevens gebruiken wij uitsluitend om het contact te verwerken.
De overige tijdens het verzendproces verwerkte persoonsgegevens dienen ertoe misbruik van het formulier te voorkomen en de beveiliging van onze ICT-systemen te waarborgen.
Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang is een optimale afhandeling van uw vraag. Strekt het contact zich uit tot het sluiten van een overeenkomst, dan is aanvullende grondslag art. 6 lid 1 onder b AVG.

vii. Klantenservice
Neemt u contact met ons op (bijv. via e-mail, contactformulier of live-chat), dan bewaren wij de door u verstrekte informatie om uw verzoek te behandelen. Voor een correcte en volledige afhandeling zijn gegevens zoals:

• voorraadgegevens (namen, adressen contactpersonen)
• contactgegevens (e-mail, telefoonnummers)
• contractgegevens (soort en duur overeenkomst)
• betaal- en verzendinformatie (bedragen, betaalwijze, factuur- en bezorgadressen, gebruikersnamen)
• communicatiehistorie en overige voor de dienstverlening benodigde gegevens

van belang.
Mocht een foto of screenshot uw probleem verduidelijken, nodigen wij u uit deze naar ons support-team te sturen.
De gegevens worden in ons CRM-systeem bewaard en verwerkt; de servers staan in Japan. Voor de afhandeling gebruiken wij Salesforce Support van salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31-37, 80636 München, Duitsland (zie bijlage voor meer details).
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst; rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG.

viii. Transacties
Voor het afwikkelen van transacties verwerken wij onder meer uw naam, contactgegevens (e-mail, telefoonnummer), adres en betaalgegevens om u productabonnementen te kunnen aanbieden en gekochte artikelen te kunnen leveren.
Bij transacties waarbij derden zijn betrokken (zoals gelieerde ondernemingen, advertentieplatforms of evenementpartners) kunnen wij uw persoonsgegevens – waaronder bestel-ID’s, tijdstempels, productinformatie, aankoopbedrag en andere transactiegegevens – aan die derden verstrekken. U kunt zien wanneer een derde bij uw transactie is betrokken.
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst; rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG.

ix. Ecovacs Home-app en apparaten
Voor het gebruik van diensten met betrekking tot Ecovacs-producten dient u mogelijk de Ecovacs Home-app te gebruiken. Raadpleeg de aparte privacyverklaring van de Ecovacs Home-app voor gedetailleerde informatie over de gegevensverwerking bij het gebruik van de app en de Ecovacs-apparaten.

x. Wedstrijden/acties
Wanneer u deelneemt aan een van onze offline of online win-acties, verzamelen en verwerken wij de persoonsgegevens die u daarbij opgeeft, doorgaans: voornaam, adres en e-mailadres.
Deze gegevens gebruiken wij om:

• uw deelname mogelijk te maken,
• de actie uit te voeren,
• u bij winst te informeren en de prijs toe te sturen.

Meewerkingsgegevens die niet strikt nodig zijn voor de deelname, verstrekt u vrijwillig.
Zonder de verplichte gegevens kunnen wij uw deelname (en eventuele winstberichten) niet verwerken.
Rechtsgrondslag: uitvoering overeenkomst, art. 6 lid 1 onder b AVG.

xi. E-mailnieuwsbrief

1. Aanmelding
   Op onze website kunt u zich aanmelden voor een e-mailnieuwsbrief. Tijdens de registratie verwerken wij:

• de gegevens uit het aanmeldformulier,
• uw IP-adres,
• datum en tijdstip van aanmelding.

Uw toestemming wordt tijdens de aanmelding gevraagd en verwezen naar deze privacyverklaring.
Uitschrijven kan te allen tijde via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door contact op te nemen met ons.
Rechtsgrondslag: toestemming, art. 6 lid 1 onder a AVG.
Na intrekking bewaren wij de toestemmingsgegevens nog tot het verstrijken van de wettelijke verjaringstermijn (§ 195 BGB: drie kalenderjaren na het laatste verzonden nieuwsbrief) om ons zo nodig juridisch te kunnen verdedigen; de wettelijke bewaarplicht gaat dan voor boven het wissingsrecht (art. 17 lid 3 onder e AVG). Grondslag hiervoor: art. 6 lid 1 onder c i.v.m. art. 5 lid 1 onder a en art. 7 lid 1 AVG en art. 6 lid 1 onder f AVG.

2. Nieuwsbrief-dienstverlener
   Voor verzending en analyse kunnen wij externe dienstverleners als verwerker inschakelen op basis van een verwerkersovereenkomst ex art. 28 AVG. Dit kan betekenen dat persoonsgegevens worden overgedragen naar een land buiten de EU zonder adequaat beschermingsniveau. In dat geval voorzien wij in passende waarborgen ex art. 46 AVG.

xii. Digitale advertentie & analyse
Wij werken samen met advertentienetwerken en andere advertentie-aanbieders die, na uw toestemming, advertenties op de website (en eventueel in uw e-mailomgeving) kunnen plaatsen. Deze advertenties kunnen op basis van uw gebruikersprofiel worden gepersonaliseerd (interesse-gebaseerde advertenties). Alle advertenties zijn duidelijk als “Advertentie” gemarkeerd.
De advertentie-aanbieders helpen ons om:

• relevante advertenties te tonen,
• de effectiviteit van campagnes te meten,
• uw interacties te analyseren (gepseudonimiseerd).

Hiermee behartigen wij ons gerechtvaardigd belang om u op uw interesses afgestemde advertenties en direct-marketingcampagnes te presenteren.
U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties door:

• de “Do-not-track”-functie van uw browser,
• het uitschakelen van scripts,
• of andere in deze verklaring genoemde methoden.

Let op: zich afmelden voorkomt niet dat advertenties verschijnen, maar maakt dat deze niet meer op uw interesses zijn afgestemd.

xiii. Sollicitaties per e-mail

1. Omvang verwerking
   U kunt uw sollicitatie per e-mail insturen. Wij verzamelen dan uw e-mailadres en alle gegevens die u in de e-mail meedeelt.
   Wij bieden bovendien een kandidatenpool aan waarvoor wij kunnen vragen:

• aanhef, voornaam, achternaam, e-mailadres en andere voor de sollicitatie relevante informatie.

2. Doel
   De verwerking dient uitsluitend de afhandeling van uw sollicitatie.
3. Rechtsgrondslag
   Overeenkomst tot stand brengen ex art. 6 lid 1 onder b AVG i.v.m. § 26 lid 1 BDSG.
4. Bewaartermijn
   Na afloop van de procedure bewaren wij uw gegevens nog maximaal twee maanden, daarna worden ze gewist. Indien een wettelijke bewaarplicht geldt, hanteren wij de wettelijke termijn.
5. Uitoefening rechten
   U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verdere verwerking via info@ecovacs-europe.com. Bij bezwaar kunnen wij uw sollicitatie niet meer in behandeling nemen en worden alle opgeslagen gegevens gewist.

xiv. Bedrijfspagina’s op professionele netwerken
Instagram:
Instagram, onderdeel van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland
Op onze Instagram-bedrijfspagina plaatsen wij informatie en bieden wij gebruikers de mogelijkheid tot interactie (reacties, posts, likes). Daarbij kunt u persoonsgegevens (bijv. echte naam of profielfoto) openbaar maken. Wij hebben grotendeels geen invloed op de gegevensverwerking door Instagram en kunnen hierover geen bindende informatie verstrekken.
Doel van onze pagina: informatie-uitwisseling met (potentiële) klanten over onze producten.
Wij verwerken uw gegevens voor gedragsanalyse, win-acties of leadcampagnes uitsluitend op basis van uw expliciete toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Voor algemene communicatie berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG). Indien de contactopname strekt tot het sluiten van een overeenkomst, is aanvullende grondslag art. 6 lid 1 onder b AVG.
Gegevens die via de pagina ontstaan, worden niet in onze eigenen systemen opgeslagen.
Voor overdracht naar derde landen hanteren wij passende waarborgen in de vorm van standaardcontractbepalingen ex art. 46 lid 2 onder c AVG (kopie op aanvraag beschikbaar).
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking of uw rechten uit hoofdstuk IV uitoefenen via info@ecovacs-europe.com.
Meer over Instagram-verwerking: https://help.instagram.com/519522125107875
Twitter:
Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ierland
Zie voor werkwijze, rechten en bezwaar dezelfde bepalingen als hierboven vermeld voor Instagram.
Meer info: https://twitter.com/de/privacy
YouTube:
YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Verenigde Staten
Wij gebruiken onze YouTube-bedrijfspagina eveneens voor informatie-uitwisseling. Voor verdere details, rechten en bezwaar geldt hetzelfde regime als voor Instagram en Twitter.
Meer info: https://policies.google.com/privacy?gl=BE&hl=be

xv. Bedrijfspagina’s op professionele netwerken

1. Omvang van de gegevensverwerking
   Wij onderhouden bedrijfspagina’s op de volgende professionele netwerken:

• LinkedIn (LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland)
• XING (XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Duitsland)

Op deze pagina’s plaatsen wij informatie en bieden wij gebruikers de mogelijkheid tot communicatie. De pagina’s gebruiken wij voor sollicitaties, public relations en “active sourcing”.
Gedetailleerde informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door deze platformen vindt u in hun privacyverklaringen:
         LinkedIn:
         https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
         XING:
        https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Wanneer u op onze pagina’s acties uitvoert (reacties, posts, likes e.d.) kunt u daarmee persoonsgegevens (bijv. uw echte naam of profielfoto) openbaar maken.

2. Rechtsgrondslag
   Voor communicatie met klanten en geïnteresseerden is de rechtsgrondslag art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang in het beantwoorden van vragen en het verstrekken van gevraagde informatie). Strekt het contact zich uit tot het sluiten van een overeenkomst, dan is aanvullende grondslag art. 6 lid 1 onder b AVG.
3. Doel
   Onze bedrijfspagina’s informeren gebruikers over onze diensten. Het staat iedere gebruiker vrij om persoonsgegevens via activiteiten openbaar te maken.
4. Bewaartermijn
   Wij bewaren uw op de pagina’s geplaatste activiteiten en persoonsgegevens totdat u uw toestemming intrekt, daarnaast hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen.
5. Bezwaar
   U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens via onze bedrijfspagina’s en uw rechten uit hoofdstuk IV van deze privacyverklaring uitoefenen door een e-mail te sturen naar het in deze verklaring genoemde adres.

xvi. Geotargeting
Wij gebruiken uw IP-adres en andere door u verstrekte gegevens (met name postcode bij registratie of bestelling) om regionale doelgroepbenadering (“geotargeting”) toe te passen.
Doel: het automatisch tonen van regionale aanbiedingen of advertenties die voor u relevanter zijn.
Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een nauwkeurige doelgroepbenadering te waarborgen.
Er worden slechts een deel van het IP-adres en de door u verstrekte postcode uitgelezen, niet separaat opgeslagen.
U kunt geotargeting voorkomen door gebruik van een VPN- of proxyserver of door in uw browser de locatiebepaling uit te schakelen (indien de browser dit ondersteunt).
Wij gebruiken geotargeting op onze website onder andere voor berichten met een internationale oriëntatie.

VI. Hoe wij uw persoonsgegevens aan deren overdragen, doorgeven, overbrengen en openbaar maken
(a) Toewijzing van gegevensverwerking en gemeenschappelijke toegang
Indien nodig om u betere of bevredigende producten of diensten te bieden, mogen wij externe serviceproviders met de analyse of verwerking van uw persoonlijke gegevens belasten of uw persoonlijke gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen of externe serviceproviders.

Derden-dienstverleners die door ons zijn ingeschakeld, kunnen toegang krijgen tot uw persoonsgegevens en deze verwerken voor taken die verband houden met de levering van onze producten en diensten. Deze taken omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het uitvoeren van bestellingen, het bezorgen van pakketten, het verzenden van post en e-mail, het uitvoeren van data-analyses, het verzamelen en verifiëren van gegevens ter verbetering van technologie, het bieden van marketingondersteuning, het genereren van zoekresultaten en links, het afhandelen van betalingstransacties, het verspreiden van content en het verlenen van klantenservice. De toegang tot persoonsgegevens door derden-dienstverleners is strikt beperkt tot het uitvoeren van hun toegewezen functies en is voor andere doeleinden verboden.

Er zijn ook gevallen waarin wij verplicht zijn uw persoonsgegevens over te leggen aan de bevoegde toezichthoudende autoriteiten op grond van de wet, gerechtelijke beschikkingen, andere voorschriften in gerechtelijke procedures of dwingende voorschriften opgelegd door administratieve of gerechtelijke instanties. Gedeelde toegang tot informatie onder dergelijke omstandigheden vereist geen voorafgaande toestemming of goedkeuring van u. In hoeverre wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te verstrekken op basis van wettelijke verplichtingen. De rechtsgrondslag voor de betreffende openbaarmaking van uw persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder c, van de AVG. In andere gevallen van openbaarmaking van uw persoonsgegevens is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

Derden aan wie Ecovacs persoonsgegevens kan of moet overdragen op basis van de hierboven genoemde grondslag, kunnen zich in een ander land bevinden, onder voorbehoud van het treffen van aanvullende waarborgen in overeenstemming met artikel 44 e.v. AVG.

(b) Overdracht van gegevens
In principe geven wij de controle over uw persoonsgegevens niet aan deren, behalve bij een overname, fusie of herstructurering.
Bij eventuele bedrijfstransacties (fusies, overnames, vermogensoverdrachten) zullen wij u dienovereenkomstig informeren en uw gegevens blijven beschermen conform de wet en minimaal volgens de standaard in deze bepalingen. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG.
(c) Openbaarmaking
Wij maken uw persoonsgegevens niet openbaar, tenzij dit noodzakelijk is. In dat geval informeren wij u over het doel, de aard en de omvang van de openbaar te maken informatie.

VII. Insluiting van plug-ins via externe dienstverleners
Wij gebruiken voor verschillende doeleinden derde plug-ins en content-delivery-netwerken op onze website. Deze worden hierna uiteengezet.

Dienst	Aanbieder	Overdracht naar derde landen	Doeleinden van de gegevensverwerking	Wettelijke basis	Informatie over gegevensbescherming en passende waarborgen voor overdrachten naar derde landen
Amazon Cloud	Amazon Web Services, Inc.	USA	Content Delivery Networks	Art. 6 (1) (b) GDPR	https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr
Alibaba Cloud	Alibaba (Netherlands) B.V.	Netherlands	Content Delivery Networks	Art. 6 (1) (b) GDPR	https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy
Cookiebot	Cybot A/S	Denmark	Cookie-toestemming	Art. 6 (1) (b) GDPR	https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
				Art. 6 (1) (a) GDPR
Digicert Trust Seal	DigiCert, Inc	USA	Functioneel	Art. 6 (1) (f) GDPR	https://www.digicert.com/digicert-privacy-policy?inid=dc_cookiebanner_privacy-policy
Facebook pixel	Meta Platforms Ireland Ltd.	Ireland (USA)	Volgen	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://www.facebook.com/about/privacy
					https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum/update
Google Analytics	Google Ireland Ltd.	Ireland (USA)	Volgen	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://policies.google.com/privacy?gl=NL&hl=nl https://business.safety.google/gdpr/
Google Tag Manager	Google Ireland Ltd.	Ireland (USA)	Tagconfiguratie en integratie van Google-services	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://policies.google.com/privacy?gl=NL&hl=nl
					https://business.safety.google/gdpr/
Omnisend	Omnisend, Inc.transac	USA	E-mailmelding	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://www.omnisend.com/privacy/
				Art. 6 (1) (b) GDPR
Salesforce	salesforce.com Germany GmbH	Germany	Klantenservice	Art. 6 (1) (b) GDPR	https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/
LiveChat	Text, Inc.	USA	Klantenservice	Art. 6 (1) (b) GDPR	policy/?_ga=2.222831964.672473113.1709619407-1477929159.1709619405
Sensors Data	Sensors Data Network Technology (Beijing) Co., Ltd.	China	Gegevensanalyse	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://www.sensorsdata.cn/market/privacy_policy.html
85-Sixty	85SIXTY, Inc.	USA	Gegevensanalyse en -tracking	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://www.85sixty.com/privacy-policy/
Stamped	WeCommerce Holdings Limited Partnership dba Stamped	Canada	Evalueer en beoordeel de collectie	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://stamped.io/privacy
Melissa	Melissa Data Corporation	USA	Wereldwijde adresverificatie	Art. 6 (1) (a) GDPR	https://www.melissa.com/privacy-policy

Intrekking en verwijderingsmogelijkheden
U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens op elk moment in te trekken. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot aan het moment van intrekking onverlet.
U kunt de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens door Facebook voorkomen door:

• het opslaan van cookies van derden op uw computer te blokkeren,
• de “Do Not Track”-functie van een ondersteunde browser te gebruiken,
• de uitvoering van scriptcode in uw browser uit te schakelen,
• of een script-blocker zoals NoScript (https://noscript.net/) of Ghostery (https://www.ghostery.com) in uw browser te installeren.

---

VIII. Hoe wij uw persoonsgegevens opslaan en beschermen
(a) Opslaglocatie van uw informatie
Persoonsgegevens die wij verzamelen tijdens de periode dat wij u onze producten en diensten aanbieden en waarvoor u uw woonplaats heeft, worden opgeslagen op servers van Ecovacs binnen de Europese Unie.
Houd er rekening mee dat, ondanks deze beveiligingsmaatregelen, uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar rechtsgebieden buiten dit kader, zoals uiteengezet in hoofdstuk VII.
(b) Bewaartermijn van uw gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de in deze bepalingen beschreven doeleinden, of zo lang als wettelijk vereist of toegestaan is.
Bij het bepalen van de bewaartermijnen onderzoeken wij zorgvuldig onze noodzaak tot het verzamelen van persoonsgegevens. Indien wij een relevante noodzaak vaststellen, bewaren wij deze alleen voor de kortst mogelijke periode voor het desbetreffende doel, tenzij een wettelijk langere bewaartermijn van toepassing is.
Wordt de grondslag voor het bewaren van persoonsgegevens opgeheven of verloopt een wettelijke bewaartermijn, dan worden deze gegevens systematisch geanonimiseerd of conform wettelijke voorschriften verwijderd.
Indien een dienst of onze bedrijfsactiviteiten worden stopgezet, staken wij onmiddellijk de verzameling van uw persoonsgegevens en verwijderen of anonimiseren wij alle eerder verzamelde gegevens, tenzij dit op grond van geldende wetten anders is voorgeschreven.
Wordt vastgesteld dat bepaalde categorieën van uw persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de vermelde doeleinden, dan staken wij de verzameling ervan en anonimiseren of verwijderen wij alle reeds verzamelde gegevens. Wij informeren u hierover rechtstreeks of via aankondigingen op onze website of in de app.
(c) Informatiebeveiliging
Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen volgens de stand van de techniek om een passend beveiligingsniveau te waarborgen voor de verwerkte persoonsgegevens, en om deze te beschermen tegen accidentele of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van SSL-codering om de overdracht van vertrouwelijke inhoud (zoals bestellingen, aanvragen of betalingsgegevens) te beveiligen.
Wij informeren onze medewerkers over onze privacy- en beveiligingsrichtlijnen en handhaven deze strikt binnen het bedrijf. Daarnaast hebben wij toegangsprocedures en autorisatiemechanismen ingesteld om de toegang tot uw persoonsgegevens strikt te beperken.
(d) Accountverificatie
Tijdens het gebruik van uw Ecovacs-account kunnen wij ter bescherming van de veiligheid van uw account verschillende verificatiemaatregelen toepassen. Indien u zich bijvoorbeeld voor de eerste keer aanmeldt op een nieuw apparaat, mogen wij u identificeren door gebruik van uw accountwachtwoord plus een door ons op verschillende manieren verzonden controlecode, waaronder een bevestigings-e-mail, maar niet daartoe beperkt.
(e) Meldingsprocedure bij beveiligingsincidenten
Houd er rekening mee dat, gezien de beperkte technologische mogelijkheden of potentiële kwaadwillige aanvallen, beveiligingsincidenten kunnen optreden die buiten onze controle liggen.
Mocht een beveiligingsincident plaatsvinden, dan informeren wij u, indien wettelijk vereist, onmiddellijk over:

• de algemene omstandigheden en mogelijke gevolgen van het incident,
• de door ons genomen of te nemen maatregelen,
• adviezen voor het beschermen van uw informatie of het beperken van risico’s,
• en eventuele herstelmaatregelen.

Wij informeren u per e-mail, brief, telefoon of push-notificatie, afhankelijk van uw communicatievoorkeuren.
Indien het niet mogelijk of moeilijk is om elke betrokkene individueel te contacteren, zullen wij een algemene kennisgeving publiceren op een passende en effectieve wijze.
Bovendien melden wij het resultaat van het beveiligingsincident aan de toezichthoudende autoriteiten, indien vereist.

---

IX. Grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens
Vanwege onze wereldwijde activiteiten, waarbij we wereldwijd middelen en servers inzetten, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar of opgehaald uit rechtsgebieden buiten de Europese Unie. Mogelijke locaties voor de opslag en verwerking van uw persoonsgegevens omvatten: (i) het rechtsgebied waar ze worden opgeslagen, wat, als dat overeenkomt met uw locatie, betekent dat er geen grensoverschrijdende overdracht plaatsvindt; (ii) China, de zetel van ons hoofdkantoor, betrokken dochterondernemingen en het merendeel van onze dienstverleners, waar toegang tot uw gegevens nodig is voor probleemoplossing en analyse; (iii) locaties van bepaalde andere dienstverleners die namens ons handelen en hun API’s/SDK’s in de website integreren, meestal binnen uw rechtsgebied of in het rechtsgebied waar zij specifiek zijn opgezet om uw regio te bedienen; en (iv) rechtsgebieden waar u zich eerder heeft aangemeld bij uw app-account, mits de locatie van de gegevens verschilt van uw land van verblijf. In het bijzonder: wanneer u een e-mail stuurt naar data-privacy@ecovacs.com, worden de daarin vervatte persoonsgegevens rechtstreeks naar China overgedragen, waar onze e-mailserverinfrastructuur is gehuisvest. Deze internationale gegevensoverdrachten vinden plaats tussen servers in verschillende rechtsgebieden en binnen faciliteiten van derden in de cloud. Wij verzekeren dat deze externe cloudproviders passende maatregelen nemen om de gegevensbeveiliging volgens de wettelijke normen te waarborgen. Wij hebben met onze dienstverleners en dochterondernemingen standaardcontractclausules geïmplementeerd die erkend zijn door de bevoegde autoriteiten om internationale overdracht van persoonsgegevens te vergemakkelijken, tezamen met aanvullende beveiligingsmaatregelen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen. U behoudt het recht om de overdracht van uw persoonsgegevens te beheren, zoals gedetailleerd beschreven in hoofdstuk V, dat instructies biedt voor toegang tot en controle over uw persoonsinformatie.

---

X. Bijzondere bepalingen voor de privacy van kinderen
De bescherming van de privacy van kinderen is voor ons van het grootste belang. Onze diensten zijn niet ontworpen om minderjarigen aan te trekken, noch verzamelen we opzettelijk persoonsgegevens van hen. Vermijden met name het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen onder de 14 jaar (of de leeftijd die in uw rechtsgebied als kind wordt beschouwd) zonder toestemming van hun ouders of voogden. Als u jonger bent dan 18 jaar of volgens uw lokale wetten als minderjarig wordt beschouwd, verzoeken wij u uw ouders of voogden deze richtlijn te laten controleren en hun toestemming te geven voor onze dienstverlening voordat u ons uw gegevens verstrekt. Als uw ouders of voogden niet met deze richtlijn instemmen, stop dan onmiddellijk met het gebruik van onze diensten en informeer ons onmiddellijk, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen. In het geval dat wij per ongeluk gegevens van minderjarigen verzamelen zonder de vereiste toestemming vanwege factoren buiten onze controle, zullen wij deze gegevens verwijderen zodra wij hiervan op de hoogte zijn. Ecovacs verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens van minderjarigen te beschermen in overeenstemming met de geldende wetten en voorschriften.

---

XI. Wijzigingen van dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen, zodat deze altijd voldoet aan de actuele wettelijke vereisten en/of om wijzigingen in onze diensten in de privacyverklaring te verwerken, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe diensten. Voor uw bezoek aan de website of het gebruik van onze diensten geldt steeds de meest actuele privacyverklaring.