Preguntas y respuestas para el mapa 3D
Updated on 2021/04/02
1. ¿Por qué no obtengo un mapa en 3D al hacer clic en el botón 3D de la página principal?
DEEBOT T9 necesita llevar a cabo un ciclo de limpieza automática completo para finalizar la creación del mapa. Puede crear un mapa 3D de su casa inmediatamente después de completar el proceso.
2. ¿Por qué el mapa en 3D no refleja la distribución real de mi casa?
a. DEEBOT T9 utiliza sus propios sensores inteligentes para crear el mapa 3D. El efecto 3D depende del estado de funcionamiento de limpieza durante la creación del mapa; también se ve muy afectado por la ubicación de objetos en el hogar. Recomendamos que aparte todos los objetos del hogar y que abra todas las puertas para que el DEEBOT pueda desplazarse libremente por todas las áreas accesibles del suelo durante la creación del mapa.
b. Si algunas habitaciones aparecen demasiado pequeñas en el mapa, puede editar las paredes exteriores en la página del mapa 3D y ajustar las habitaciones a las que el DEEBOT ha asignado un espacio demasiado pequeño a las dimensiones correctas.
3. ¿Por qué las paredes de mi casa no se muestran correctamente en el mapa 3D?
a. Las paredes no estándar (oblicuas, redondeadas o curvadas) no pueden mostrarse actualmente en la aplicación. Puede que este tipo de paredes se muestren como paralelas o perpendiculares en el mapa 3D.
b. Si ha terminado de crear el mapa de toda la casa, pero las paredes internas no se muestran correctamente, puede deberse a errores de ubicación durante la creación del mapa u otras interferencias que afecten a la funcionalidad de creación de mapas, lo que causa que las paredes se muestren incorrectamente.
c. Si la pared exterior aparece demasiado pequeña en el mapa, puede editar la pared exterior en la página "Decoración del hogar" (Home Furnishing) de la página del mapa 3D y ajustar las paredes que el DEEBOT ha creado demasiado pequeñas en el mapa a las dimensiones correctas.
d. Las paredes internas no se pueden editar.
e. Puede eliminar el mapa y volver a crearlo.
4. ¿Por qué no aparece mi sofá en el mapa 3D?
a. Durante la creación del mapa, asegúrese de que el DEEBOT se desplace por la zona donde se encuentre el sofá y de que la zona esté limpia y libre de obstáculos.
b. Es probable que el DEEBOT no reconozca automáticamente los siguientes tipos de sofás: sofás con formas no estándar (redondos, curvos, etc.), sofás a los que el DEEBOT no puede acceder y sofás pequeños de una sola plaza.
c. Puede añadir manualmente el tipo de sofá que coincida con el de su casa en "Decoración del hogar" (Home Furnishing) en la página del mapa 3D.
5. ¿Por qué no aparece mi cama en el mapa 3D?
a. Durante la creación del mapa, asegúrese de que el DEEBOT se desplace por la zona donde se encuentre la cama y de que la zona esté limpia y libre de obstáculos.
b. Es probable que el DEEBOT no reconozca automáticamente camas con tres lados situados contra la pared.
c. En el caso de camas a las que el DEEBOT puede acceder, la función de reconocimiento automático puede verse afectada si hay objetos debajo de la cama o si las lamas de debajo de la cama impiden que el DEEBOT se mueva libremente durante la creación del mapa.
d. Puede añadir manualmente el tipo de cama que coincida con la de su casa. Para ello, vaya a "Decoración del hogar" (Home Furnishing) en la página del mapa 3D.
6. ¿Por qué no aparecen las mesas y sillas de mi casa en el mapa 3D?
a. Durante la creación del mapa, asegúrese de que el DEEBOT se desplace por la zona donde se encuentre las sillas y la mesa de comedor y de que la zona esté limpia y libre de obstáculos.
b. Para que se reconozcan automáticamente, las mesas y sillas deben tener un tamaño de al menos 1×1 metro.
c. Puede añadir manualmente las mesas y sillas que coincidan con las de su casa. Para ello, vaya a "Decoración del hogar" (Home Furnishing) en la página del mapa 3D.
7. ¿Por qué el mapa 3D solo puede mostrar un sofá en forma de L a la izquierda cuando el sofá de mi casa es un sofá en forma de L a la derecha?
Actualmente, DEEBOT solo muestra sofás en forma de L a izquierda. En versiones posteriores se añadirán modelos de sofá en forma de L a la derecha.
8. El mobiliario que aparece en el mapa 3D no coincide con el tamaño del mobiliario de mi casa.
a. Los modelos de mobiliario de la aplicación tienen un tamaño estándar y cubren los tamaños de mobiliario presente en la mayoría de los hogares. El tamaño del mobiliario que el DEEBOT reconoce automáticamente puede verse afectado por el estado de funcionamiento de limpieza durante la creación del mapa o por factores ambientales, lo que puede provocar discrepancias en el tamaño.
b. Puede cambiar manualmente el tamaño y el tipo de mobiliario en la página "Decoración del hogar" (Home Furnishing) de la página del mapa 3D.
9. ¿Qué debo hacer si el mapa 3D creado originalmente no es completo?
Puede abrir las puertas para ampliar el mapa. El DEEBOT ampliará el mapa 3D automáticamente sin necesidad de edición manual. Si ha editado el mapa 3D, puede actualizar el mapa en la página del mapa 3D. Después de la actualización, el mapa 3D mostrará el nuevo mapa completo.
DEEBOT T9 necesita llevar a cabo un ciclo de limpieza automática completo para finalizar la creación del mapa. Puede crear un mapa 3D de su casa inmediatamente después de completar el proceso.
2. ¿Por qué el mapa en 3D no refleja la distribución real de mi casa?
a. DEEBOT T9 utiliza sus propios sensores inteligentes para crear el mapa 3D. El efecto 3D depende del estado de funcionamiento de limpieza durante la creación del mapa; también se ve muy afectado por la ubicación de objetos en el hogar. Recomendamos que aparte todos los objetos del hogar y que abra todas las puertas para que el DEEBOT pueda desplazarse libremente por todas las áreas accesibles del suelo durante la creación del mapa.
b. Si algunas habitaciones aparecen demasiado pequeñas en el mapa, puede editar las paredes exteriores en la página del mapa 3D y ajustar las habitaciones a las que el DEEBOT ha asignado un espacio demasiado pequeño a las dimensiones correctas.
3. ¿Por qué las paredes de mi casa no se muestran correctamente en el mapa 3D?
a. Las paredes no estándar (oblicuas, redondeadas o curvadas) no pueden mostrarse actualmente en la aplicación. Puede que este tipo de paredes se muestren como paralelas o perpendiculares en el mapa 3D.
b. Si ha terminado de crear el mapa de toda la casa, pero las paredes internas no se muestran correctamente, puede deberse a errores de ubicación durante la creación del mapa u otras interferencias que afecten a la funcionalidad de creación de mapas, lo que causa que las paredes se muestren incorrectamente.
c. Si la pared exterior aparece demasiado pequeña en el mapa, puede editar la pared exterior en la página "Decoración del hogar" (Home Furnishing) de la página del mapa 3D y ajustar las paredes que el DEEBOT ha creado demasiado pequeñas en el mapa a las dimensiones correctas.
d. Las paredes internas no se pueden editar.
e. Puede eliminar el mapa y volver a crearlo.
4. ¿Por qué no aparece mi sofá en el mapa 3D?
a. Durante la creación del mapa, asegúrese de que el DEEBOT se desplace por la zona donde se encuentre el sofá y de que la zona esté limpia y libre de obstáculos.
b. Es probable que el DEEBOT no reconozca automáticamente los siguientes tipos de sofás: sofás con formas no estándar (redondos, curvos, etc.), sofás a los que el DEEBOT no puede acceder y sofás pequeños de una sola plaza.
c. Puede añadir manualmente el tipo de sofá que coincida con el de su casa en "Decoración del hogar" (Home Furnishing) en la página del mapa 3D.
5. ¿Por qué no aparece mi cama en el mapa 3D?
a. Durante la creación del mapa, asegúrese de que el DEEBOT se desplace por la zona donde se encuentre la cama y de que la zona esté limpia y libre de obstáculos.
b. Es probable que el DEEBOT no reconozca automáticamente camas con tres lados situados contra la pared.
c. En el caso de camas a las que el DEEBOT puede acceder, la función de reconocimiento automático puede verse afectada si hay objetos debajo de la cama o si las lamas de debajo de la cama impiden que el DEEBOT se mueva libremente durante la creación del mapa.
d. Puede añadir manualmente el tipo de cama que coincida con la de su casa. Para ello, vaya a "Decoración del hogar" (Home Furnishing) en la página del mapa 3D.
6. ¿Por qué no aparecen las mesas y sillas de mi casa en el mapa 3D?
a. Durante la creación del mapa, asegúrese de que el DEEBOT se desplace por la zona donde se encuentre las sillas y la mesa de comedor y de que la zona esté limpia y libre de obstáculos.
b. Para que se reconozcan automáticamente, las mesas y sillas deben tener un tamaño de al menos 1×1 metro.
c. Puede añadir manualmente las mesas y sillas que coincidan con las de su casa. Para ello, vaya a "Decoración del hogar" (Home Furnishing) en la página del mapa 3D.
7. ¿Por qué el mapa 3D solo puede mostrar un sofá en forma de L a la izquierda cuando el sofá de mi casa es un sofá en forma de L a la derecha?
Actualmente, DEEBOT solo muestra sofás en forma de L a izquierda. En versiones posteriores se añadirán modelos de sofá en forma de L a la derecha.
8. El mobiliario que aparece en el mapa 3D no coincide con el tamaño del mobiliario de mi casa.
a. Los modelos de mobiliario de la aplicación tienen un tamaño estándar y cubren los tamaños de mobiliario presente en la mayoría de los hogares. El tamaño del mobiliario que el DEEBOT reconoce automáticamente puede verse afectado por el estado de funcionamiento de limpieza durante la creación del mapa o por factores ambientales, lo que puede provocar discrepancias en el tamaño.
b. Puede cambiar manualmente el tamaño y el tipo de mobiliario en la página "Decoración del hogar" (Home Furnishing) de la página del mapa 3D.
9. ¿Qué debo hacer si el mapa 3D creado originalmente no es completo?
Puede abrir las puertas para ampliar el mapa. El DEEBOT ampliará el mapa 3D automáticamente sin necesidad de edición manual. Si ha editado el mapa 3D, puede actualizar el mapa en la página del mapa 3D. Después de la actualización, el mapa 3D mostrará el nuevo mapa completo.