Гаранция ECOVACS Европа GmbH
1. Общи положения
При спазване на условията, които са предвидени в него, ECOVACS Europe GmbH, Holzstr. 2, 40221 Дюселдорф, Германия, гарантира на първоначалния купувач, че вашият продукт на Ecovacs, с изключение на батериите, не трябва да има дефекти в материала и изработката в продължение на 24 месеца от първоначалната дата на покупката в случай на правилна експлоатация само за жилищни нужди. За батериите се прилага гаранционен срок от шест (6) месеца. Гаранцията е обвързана с първия купувач и следователно не може да се прехвърля. Тази гаранция, предоставена от ECOVACS Europe GmbH, не засяга и по никакъв начин не ограничава законовите права на гаранция на потребителя.
Тази гаранция е валидна само в европейската държава, в която е закупено оборудването. Моля, следвайте инструкциите за (https://www.ecovacs.com/global/support/contact-us) за валидиране на вашата претенция по гаранцията.
2. Покритие на гаранцията
Ако по изключение възникне дефект по време на гаранционния период, ECOVACS Europe GmbH предприема по своя преценка следното, ако клиентът подаде претенция в контекста на гаранцията на производителя:
- ремонт на оборудването,
- да замени оборудването или да го замени с друг продукт, който е нов или произведен от нови или все още използваеми, вече използвани части и най-малкото, съответства на оригиналния продукт по отношение на функционалност, или
- да замени оборудването или да го замени с друг продукт, който е нов и модел с по-висока надстроена версия, който в сравнение с оригиналния продукт има поне сходни или модернизирани функции.
Ако искането за гаранция е валидно и ECOVACS Europe GmbH извършва ремонта или замяната, това не води до удължаване или ново начало на гаранцията. Гаранционният срок следователно завършва след две години, изчислен от датата на първата покупка, независимо от всички валидни искания за обезпечение. Всички заменени стари съоръжения и части ще станат собственост на ECOVACS Europe GmbH. Изключени са други претенции от гаранционното споразумение. Това изключение не се прилага в случай на увреждане на живота, здравето или живота, умишлено намерение и груба небрежност, отговорност за продукта и в случай на нарушение на съществени задължения, което излага на риск постигането на целта на гаранцията. По същия начин законовите гаранционни права остават незасегнати от това изключение.
За да изискате гаранцията, трябва да
1) да докладват за дефекти, които се появяват незабавно на подкрепата на ECOVACS веднага след
2) да представите оригиналната фактура или разписка от дилъра (показвайки датата на покупката, името на модела и името на търговеца).
Изключени от гаранцията са:
- редовна поддръжка, проверка и ремонт или подмяна на части, дължащи се на нормални признаци на износване (особено акумулатори);
- неподходящо, грубо или неправилно боравене, лечение, употреба или грижи за оборудването;
- косвените последици от евентуалната грешка (загуба на употреба, загуба на печалба и др.)
- повреди, дължащи се на падане като последица от не използването на системата за безопасност (засмукване на подложки и обезопасяващо въже);
- промяна, отстраняване или други средства за извършване на типовото описание или серийния номер на оборудването неразбирани или нечетливи;
- щети, произтичащи от злополуки или външни влияния (мълния, огън, вода) или други форсмажорни събития;
- късо съединение на акумулатора, ако уплътнителят на корпуса на акумулатора или клетките е повреден от купувача;
- акумулаторът се използва в оборудване, различно от предвиденото;
- неспазване на инструкциите за безопасност и/или инструкции за продукта;
- планирани или умишлено повредени оборудването или акумулатора;
- използване на резервни части за продукти или други сменяеми части (включително консумативи), които не се предлагат или препоръчват от ECOVACS Europe GmbH;
- всякакви ремонти, модификации, промени или преустройства на оборудването, извършвани от лица, които не са упълномощени да го направят от ECOVACS Europe GmbH;
- възстановяване на разходите за самостоятелно направени, неправилно транспортиране (напр. с неподходяща опаковка);
- използване на оборудването за търговски цели или в контекста на търговия.
Моля, имайте предвид, че дефект по смисъла на тези гаранционни условия не включва положението, при което трябва да се извърши промяна или промяна в оборудването, което не е било предвидено в спецификациите на оригиналното оборудване, за да се направи възможно използването на оборудването (например промяна в други стандарти за приемане или свързване).
Тази гаранция не се прилага за аксесоари и други консумативи, като например филтри или четки.
Освен това от тази гаранция се изключват аксесоари и други консумативи, като например филтри или четки.
Ако имате допълнителни въпроси относно нашите продукти или за подробна информация за гаранцията, моля, свържете се с нашата поддръжка или посетете нашия уебсайт.
Свържете се с нас: 0800 660 555 0 (безплатно, местна цена), service-de@ecovacs-europe.com
4. Забележка
Моля, не изпращайте дефектни устройства на пощенския адрес в Дюселдорф. В случай на дефект, моля свържете се с нашата гореща телефонна линия изключително.