Potvrzení sítě Wi-Fi
1. Dočasně zakažte mobilní data (datová služba 4G nebo 5G) telefonu a ujistěte se, že je váš chytrý telefon připojen k domácí síti Wi-Fi. Důrazně doporučujeme název sítě WiFi (SSID) a heslo v číselných číslicích i písmenech pro zvýšení bezpečnosti a pohodlného vstupu.
2. Připojení nepodporuje VPN nebo Proxy server.
3. Připojení nepodporuje webové ověřování nebo certifikaci.
4. Robot podporuje protokol Wi-Fi 802.11b/g/n 2.4G IPv4; to může podporovat jedno pásmo v 2.4GHz nebo mix sítě 2.4GHz/5GHz
5. Robot podporuje 1-11 Frequency Channel (Severní Amerika); a také podporovat signál 12-13 (postupujte podle zásad místního správce)
6. Pokud váš domácí Wi-Fi router podporuje duální pásmo (2,4 GHz a 5GHz) a "Band steering" nebo "dual band in one", aktivujte jej tak, aby se obě sítě (2.4GHz + 5GHz) integrovaly do jednoho názvu sítě. Můžete připojit svůj chytrý telefon k této síti a zahájit další proces připojení
7. Pokud je váš domácí Wi-Fi router dvoupásmový směrovač a je rozdělen do dvou síťových názvů (SSID), vyberte síť 2.4GHz a ignorujte 5GHz SSID
8. Robot nepodporuje skrytou síť SSID, což znamená, že název sítě Wi-Fi SSID by měl být viditelný na vašem chytrém telefonu, aby bylo možné identifikovat síť a pokračovat v procesu připojení.
Časový stav konfigurace zařízení byl vyschl
Error code：e.g.(406,10017)
· Ujistěte se, že jste v telefonu zakázali mobilní data, například mobilní síť 4G
· Zkontrolujte, zda je robot připojen k telefonu přes Wi-Fi
Pokud robot Wi-Fi "ECOVACS_xxxx" není v nastavení sítě nalezen, restartujte robota (stiskněte a podržte tlačítko RESET, dokud se nepřehraje spouštěcí zvuk) a router, ukončete aplikaci a zkuste to znovu
Zobrazit další kódy chyb a řešení>
Další běžné řešení problémů
1. Stáhněte si nejnovější verzi "Ecovacs Home APP" a ujistěte se, že jste v nastavení telefonu povolili oprávnění Data & Wi-Fi a Location (včetně GPSGPRS) pro aplikaci
2. Před konfigurací sítě připojte mobilní telefon k domácí Síti Wi-Fi a zakažte mobilní datovou službu 4G
3. V současné době je nastavení sítě použitelné pouze pro směrovače s pásmem 2,4 GHZ. Pokud používáte dvoupásmový směrovač, můžete zvolit "Forget or Don't Save" Wi-Fi hotspot v pásmu 5G v nastavení telefonu (v případě potřeby se můžete znovu připojit k hotspotu v pásmu 5GHz po nastavení). Pokud dvoupásmový směrovač používá stejné jméno a heslo Wi-Fi nebo je povolena funkce "Dvoupásmová priorita/dvoupásmová fúze", můžete přejít ke konfiguraci sítě. Doporučujeme používat anglická písmena nebo čísla jako heslo Wi-Fi
4. Otevřete APLIKACI a postupujte podle pokynů: Přidat zařízení - Připojit se k domácí Wi-Fi - Zapněte - Stiskněte tlačítko "Reset", klepněte na "Další" poté, co uslyšíte hlasovou výzvu "Vstup do režimu nastavení sítě". Pokud je název sítě rozpoznán jako "neznámý SSID" v kroku "Connect to Home Wi-Fi", povolte oprávnění "Location" (včetně GPSGPRS) pro aplikaci v nastavení telefonu.
5. Připojte robota k telefonu, jakmile uslyšíte výzvu, "DEEBOT je připojen k telefonu. Vraťte se do aplikace a počkejte, až se nastavení sítě dokončí," vraťte se do aplikace a počkejte na dokončení nastavení sítě.
6. U některých telefonů můžete přeskočit krok "Connect" a vrátit se do aplikace a počkat na dokončení nastavení sítě
7. Pro některé telefony Android, po připojení k "ECOVACS-XXXX" přes Wi-Fi, bude pop-up výzva říká "Nelze se připojit k této WLAN " na obrazovce telefonu. Podle různých výzev to může být jedna z následujících situací. Ujistěte se, že mobilní telefon udržuje wi-fi připojení s DEEBOT:1)Pokud jste dotázáni, zda chcete přepnout jiné sítě: vyberte "Nepřepínejte";2)Pokud se zeptáte "Chcete přepnout na lepší síť?" Zvolte "Ne";3)Pokud budete dotázáni "Chcete pokračovat v používání této sítě?" Zvolte "Ano"
8. Vraťte se do aplikace a počkejte na dokončení nastavení sítě. Pokud pokrok přesáhne 50 %, zkontrolujte, zda je aktuální síť připojená mobilním telefonem sítí Wi-Fi, kterou jste vybrali pro nastavení sítě deebotu. Pokud tomu tak není, je nutné ručně přepnout síť v seznamu WLAN. Po přepnutí se vraťte do aplikace a počkejte na dokončení nastavení sítě.
9. Pokud je v telefonu nainstalován antivirový software a software VPN, doporučujeme po zakázání tohoto softwaru síť znovu nakonfigurovat
10. Změna konfigurace sítě se nezdařila. Zkuste použít jiný telefon a povolit 4G mobilní přístup ke sdílení dat hotspot namísto domácího směrovače, pak opakujte kroky nastavení sítě. Pokud je konfigurace hotspotu úspěšná, doporučujeme, aby uživatel změnil název hotspotu a heslo na domácí název a heslo Wi-Fi. Po nastavení sítě lze mobilní hotspot vypnout. Po restartování se robot automaticky přepne na domácí směrovač. Zkontrolujte, zda indikátor Kontrolky WI-Fi PŘESTALY BLIKAT. Pokud ano, znamená to, že síť je připojena