Frage 1: Müssen die Wischmopp-Platten des DEEBOT T20 OMNI zwingend ausgetauscht werden?
Antwort: Ja, es ist wichtig, die Wischmopp-Platten nach ihrem Erhalt sofort auszutauschen. Damit ist eine langfristige Reinigungsleistung Ihres DEEBOT T20 OMNI sichergestellt.
Frage 2: Was würde passieren, wenn ich die Wischmopp-Platten nicht austausche?
Antwort: Wenn Sie die Wischmopp-Platten nicht austauschen, besteht zukünftig die Gefahr, dass der DEEBOT beschädigt wird. Wir empfehlen Ihnen daher, die Wischmopp-Platten sofort nach ihrem Erhalt auszutauschen.
Frage 3: Wie kann ich die neuen Wischmopp-Platten erhalten?
Antwort: Wir sorgen für die kostenlose Lieferung der Wischmopp-Platten gemäß den Angaben, die der Kunde auf dem Webformular eingetragen hat. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
Antwort: Es kann vorkommen, dass die Wischmopp-Platten vom Robotergehäuse abfallen.
Frage 5: Welche Produkte sind betroffen?
Antwort: Dieses Vorkommnis wurde nur bei bestimmten DEEBOT T20 OMNI Produkten mit Herstellungsdatum vor dem 1. Juni 2023 (letzteres nicht eingeschlossen) festgestellt. Wir versichern unseren Kunden jedoch, dass andere ECOVACS DEEBOT-Produkte davon nicht betroffen sind und weiterhin ohne Bedenken verwendet, werden können.
Frage 6: Wie kann ich feststellen, ob mein DEEBOT T20 OMNI betroffen ist?
Antwort: Überprüfen Sie auf dem Etikett auf der Unterseite des Roboters, ob das Herstellungsdatum vor dem 1. Juni 2023 (letzteres nicht eingeschlossen) liegt.
Frage 7: Welche Lösung gibt es?
Antwort: Wir stellen den potenziell betroffenen Nutzern von DEEBOT T20 OMNI-Produkten mit dem Herstellungsdatum vor dem 1. Juni 2023 (letzteres nicht eingeschlossen), ein kostenloses Ersatzzubehör-Set mit verbesserten Wischmopp-Platten und zwei Chenille-Mopps zur Verfügung.
Wir bitten die Nutzer, die Wischmopp-Platten direkt nach dem Erhalt auszutauschen, um eine ordnungsgemäße Nutzung zu gewährleisten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten aufgrund dieses potentiellen Vorkommnisses und wir werden unsere Maßnahmen zur Qualitätskontrolle unserer Produkte und unseres Zubehörs weiter verbessern.
Antwort: Ja, es ist wichtig, die Wischmopp-Platten nach ihrem Erhalt sofort auszutauschen. Damit ist eine langfristige Reinigungsleistung Ihres DEEBOT T20 OMNI sichergestellt.
Frage 2: Was würde passieren, wenn ich die Wischmopp-Platten nicht austausche?
Antwort: Wenn Sie die Wischmopp-Platten nicht austauschen, besteht zukünftig die Gefahr, dass der DEEBOT beschädigt wird. Wir empfehlen Ihnen daher, die Wischmopp-Platten sofort nach ihrem Erhalt auszutauschen.
Frage 3: Wie kann ich die neuen Wischmopp-Platten erhalten?
Antwort: Wir sorgen für die kostenlose Lieferung der Wischmopp-Platten gemäß den Angaben, die der Kunde auf dem Webformular eingetragen hat. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
- Überprüfen Sie auf dem Etikett auf der Unterseite des Roboters, ob das Herstellungsdatum vor dem 1. Juni 2023 (letzteres nicht eingeschlossen) liegt.
- Tragen Sie Ihre Daten in das nachstehende Formular ein, um das neue Wischmopp-Platten- und Chenille-Mopp-Set zu erhalten: LINK ZUM FORMULAR
- Montieren Sie die neuen Wischmopp-Platten und Chenille-Mopps nach Erhalt an Ihrem Roboter an.
Antwort: Es kann vorkommen, dass die Wischmopp-Platten vom Robotergehäuse abfallen.
Frage 5: Welche Produkte sind betroffen?
Antwort: Dieses Vorkommnis wurde nur bei bestimmten DEEBOT T20 OMNI Produkten mit Herstellungsdatum vor dem 1. Juni 2023 (letzteres nicht eingeschlossen) festgestellt. Wir versichern unseren Kunden jedoch, dass andere ECOVACS DEEBOT-Produkte davon nicht betroffen sind und weiterhin ohne Bedenken verwendet, werden können.
Frage 6: Wie kann ich feststellen, ob mein DEEBOT T20 OMNI betroffen ist?
Antwort: Überprüfen Sie auf dem Etikett auf der Unterseite des Roboters, ob das Herstellungsdatum vor dem 1. Juni 2023 (letzteres nicht eingeschlossen) liegt.
Frage 7: Welche Lösung gibt es?
Antwort: Wir stellen den potenziell betroffenen Nutzern von DEEBOT T20 OMNI-Produkten mit dem Herstellungsdatum vor dem 1. Juni 2023 (letzteres nicht eingeschlossen), ein kostenloses Ersatzzubehör-Set mit verbesserten Wischmopp-Platten und zwei Chenille-Mopps zur Verfügung.
Wir bitten die Nutzer, die Wischmopp-Platten direkt nach dem Erhalt auszutauschen, um eine ordnungsgemäße Nutzung zu gewährleisten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten aufgrund dieses potentiellen Vorkommnisses und wir werden unsere Maßnahmen zur Qualitätskontrolle unserer Produkte und unseres Zubehörs weiter verbessern.