Domande e risposte per la stazione di svuotamento automatico
Aggiornato il 2020/08/04
1. Lo svuotamento automatico non si avvia quando il T8 ritorna alla base della stazione di svuotamento automatico.
(1) Verificare che la base e il corpo principale della stazione siano montati correttamente come descritto nel manuale dell'utente.
(2) Verificare che il cavo di alimentazione della stazione sia inserito nella presa e collegato alla stazione di svuotamento automatico.
(3) Il coperchio antipolvere della stazione deve essere completamente chiuso mentre è in corso lo svuotamento automatico.
(4) Assicurarsi che il sacchetto per la polvere monouso sia montato correttamente.
(5) Lo svuotamento automatico non si avvia quando è attivata la modalità Non disturbare nelle impostazioni utente.
(6) Lo svuotamento automatico non si avvia quando si indica a DEEBOT di tornare alla stazione al termine dell'utilizzo di Video Manager.
(7) Lo svuotamento automatico non si avvia se si riporta manualmente DEEBOT alla stazione; viene attivato solo quando il dispositivo ritorna automaticamente.
Se si sono esclusi i problemi sopra descritti e il problema persiste, contattare il servizio di assistenza clienti ECOVACS.
2. Non è possibile installare la speciale cassetta di raccolta fornita per l'utilizzo con la stazione di svuotamento automatico nel T8.
(1) Quando si installa la cassetta di raccolta, è necessario sollevare prima la maniglia per installarla all'interno dell'alloggiamento ed è necessario sollevare nuovamente la maniglia per rimuoverla.
(2) Verificare che il coperchio sopra le due bocchette di ventilazione sul lato inferiore della cassetta di raccolta di DEEBOT sia stato rimosso; in caso contrario, utilizzare la chiave fornita per rimuovere il raccordo cosmetico sui due sfiati della polvere (vedere il manuale dell'utente).
3. La stazione di svuotamento automatico non può avviare lo svuotamento normalmente quando viene visualizzato l'indicatore rosso.
(1) Verificare che la speciale cassetta di raccolta fornita per l'utilizzo con la stazione di svuotamento automatico sia stata inserita nel T8 (sul lato inferiore della cassetta sono presenti due aperture).
(2) Sul lato inferiore della cassetta di raccolta fornita con la stazione, controllare se le due alette sono bloccate da un oggetto estraneo e, in tal caso, sbloccarle.
(3) Verificare che il raccordo cosmetico sopra i due sfiati della polvere sul lato inferiore del contenitore del T8 sia stato rimosso utilizzando la chiave fornita.
(4) Verificare che non vi siano ostruzioni notevoli nei condotti dell'aria sul lato inferiore della stazione di svuotamento automatico. Rimuovere il coperchio del condotto ed eliminare eventuali ostruzioni.
4. Di quante modalità di svuotamento della polvere dispone la stazione di svuotamento automatico?
(1) La stazione di svuotamento automatico prevede due modalità di svuotamento della polvere: svuotamento automatico e svuotamento manuale.
(2) Lo svuotamento automatico può essere disattivato nelle impostazioni (una volta disattivato, lo svuotamento automatico non si avvia automaticamente quando DEEBOT ritorna alla stazione; la nuova impostazione avrà effetto dalla pulizia successiva).
(3) Durante la pulizia, DEEBOT può ricevere segnali dalla stazione. Quando riceve un segnale, l'icona di svuotamento manuale viene visualizzata sullo schermo di controllo principale ed è possibile selezionare lo svuotamento manuale (OTA).
5. Perché la stazione di svuotamento automatico non elimina tutta la polvere dalla cassetta di raccolta del T8?
(1) Verificare che la speciale cassetta di raccolta della stazione di svuotamento automatico fornita sia stata inserita nel T8 (sul lato inferiore della cassetta sono presenti due aperture).
(2) Sul lato inferiore della cassetta di raccolta fornita con la stazione, controllare se le due alette sono bloccate da un oggetto estraneo e, in tal caso, sbloccarle.
(3) Verificare che il raccordo cosmetico sopra i due sfiati della polvere sul lato inferiore del contenitore del T8 sia stato rimosso utilizzando la chiave fornita.
(4) Il sacchetto della polvere potrebbe essere pieno. In tal caso, sostituire il sacchetto monouso.
6. Perché i rifiuti fuoriescono dal T8 durante lo svuotamento automatico?
(1) Verificare che la speciale cassetta di raccolta fornita per l'utilizzo con la stazione di svuotamento automatico sia stata inserita nel T8 (sul lato inferiore della cassetta sono presenti due aperture).
(2) Sul lato inferiore della speciale cassetta di raccolta della stazione di svuotamento automatico, verificare se le due alette sono bloccate da un oggetto estraneo e, in tal caso, sbloccarle.
7. L'indicatore bianco sul dispositivo resta acceso quando la stazione di svuotamento automatico non è in funzione.
La luce bianca è una spia di standby e si spegne automaticamente 10 minuti dopo lo svuotamento automatico. Tornerà quindi alla modalità standby.
8. I sacchetti per la polvere nella stazione di svuotamento automatico diventano neri.
(1) Nel lungo periodo, qualsiasi rifiuto raccolto nel sacchetto per la polvere potrebbe ammuffirsi e annerirsi in ambienti umidi. Ciò non influisce sul normale utilizzo, ma potrebbe esserci un odore sgradevole, pertanto si consiglia di sostituire regolarmente i sacchetti monouso.
(2) Quando i sacchetti monouso terminano, visitare il negozio ECOVACS per acquistarne altri.
9. DEEBOT non riesce ad agganciarsi alla stazione di ricarica di svuotamento automatico.
(1) Come illustrato nel manuale dell'utente, assicurarsi che la stazione sia posizionata su una superficie dura, che sia collegata e che vi sia spazio sufficiente per la manovra di DEEBOT intorno alla stazione quando ritorna in carica.
(2) Se la stazione è posizionata su un tappeto a pelo lungo, DEEBOT avrà più difficoltà a ritornare in carica.
(3) Se il pavimento è completamente ricoperto da un tappeto, si consiglia di posizionare la stazione in modo che sia rivolta nella stessa direzione del pelo del tappeto (non in senso perpendicolare al tappeto).
10. Perché la stazione di ricarica di svuotamento automatico emette un odore strano durante lo svuotamento?
Durante lo svuotamento, una piccola quantità dell'odore dei rifiuti viene fatta fuoriuscire dalla ventola ad alta potenza, ma ciò non influisce sul normale funzionamento.
Si consiglia di sostituire regolarmente il sacchetto per la polvere monouso.
11. Ho una stazione di ricarica CH1833/CH1822 a casa. Il T8 è in grado di distinguerle?
(1) Il T8 è in grado di riconoscere sia le stazioni di ricarica CH1833/CH1822 che la stazione di svuotamento automatico. Se entrambi i tipi sono installati in casa, sceglierà di tornare alla stazione di svuotamento automatico rispetto all'altro tipo.
(2) Se si acquista un gruppo stazione di svuotamento automatico, si consiglia di rimuovere il CH1833/CH1822.
(1) Verificare che la base e il corpo principale della stazione siano montati correttamente come descritto nel manuale dell'utente.
(2) Verificare che il cavo di alimentazione della stazione sia inserito nella presa e collegato alla stazione di svuotamento automatico.
(3) Il coperchio antipolvere della stazione deve essere completamente chiuso mentre è in corso lo svuotamento automatico.
(4) Assicurarsi che il sacchetto per la polvere monouso sia montato correttamente.
(5) Lo svuotamento automatico non si avvia quando è attivata la modalità Non disturbare nelle impostazioni utente.
(6) Lo svuotamento automatico non si avvia quando si indica a DEEBOT di tornare alla stazione al termine dell'utilizzo di Video Manager.
(7) Lo svuotamento automatico non si avvia se si riporta manualmente DEEBOT alla stazione; viene attivato solo quando il dispositivo ritorna automaticamente.
Se si sono esclusi i problemi sopra descritti e il problema persiste, contattare il servizio di assistenza clienti ECOVACS.
2. Non è possibile installare la speciale cassetta di raccolta fornita per l'utilizzo con la stazione di svuotamento automatico nel T8.
(1) Quando si installa la cassetta di raccolta, è necessario sollevare prima la maniglia per installarla all'interno dell'alloggiamento ed è necessario sollevare nuovamente la maniglia per rimuoverla.
(2) Verificare che il coperchio sopra le due bocchette di ventilazione sul lato inferiore della cassetta di raccolta di DEEBOT sia stato rimosso; in caso contrario, utilizzare la chiave fornita per rimuovere il raccordo cosmetico sui due sfiati della polvere (vedere il manuale dell'utente).
3. La stazione di svuotamento automatico non può avviare lo svuotamento normalmente quando viene visualizzato l'indicatore rosso.
(1) Verificare che la speciale cassetta di raccolta fornita per l'utilizzo con la stazione di svuotamento automatico sia stata inserita nel T8 (sul lato inferiore della cassetta sono presenti due aperture).
(2) Sul lato inferiore della cassetta di raccolta fornita con la stazione, controllare se le due alette sono bloccate da un oggetto estraneo e, in tal caso, sbloccarle.
(3) Verificare che il raccordo cosmetico sopra i due sfiati della polvere sul lato inferiore del contenitore del T8 sia stato rimosso utilizzando la chiave fornita.
(4) Verificare che non vi siano ostruzioni notevoli nei condotti dell'aria sul lato inferiore della stazione di svuotamento automatico. Rimuovere il coperchio del condotto ed eliminare eventuali ostruzioni.
4. Di quante modalità di svuotamento della polvere dispone la stazione di svuotamento automatico?
(1) La stazione di svuotamento automatico prevede due modalità di svuotamento della polvere: svuotamento automatico e svuotamento manuale.
(2) Lo svuotamento automatico può essere disattivato nelle impostazioni (una volta disattivato, lo svuotamento automatico non si avvia automaticamente quando DEEBOT ritorna alla stazione; la nuova impostazione avrà effetto dalla pulizia successiva).
(3) Durante la pulizia, DEEBOT può ricevere segnali dalla stazione. Quando riceve un segnale, l'icona di svuotamento manuale viene visualizzata sullo schermo di controllo principale ed è possibile selezionare lo svuotamento manuale (OTA).
5. Perché la stazione di svuotamento automatico non elimina tutta la polvere dalla cassetta di raccolta del T8?
(1) Verificare che la speciale cassetta di raccolta della stazione di svuotamento automatico fornita sia stata inserita nel T8 (sul lato inferiore della cassetta sono presenti due aperture).
(2) Sul lato inferiore della cassetta di raccolta fornita con la stazione, controllare se le due alette sono bloccate da un oggetto estraneo e, in tal caso, sbloccarle.
(3) Verificare che il raccordo cosmetico sopra i due sfiati della polvere sul lato inferiore del contenitore del T8 sia stato rimosso utilizzando la chiave fornita.
(4) Il sacchetto della polvere potrebbe essere pieno. In tal caso, sostituire il sacchetto monouso.
6. Perché i rifiuti fuoriescono dal T8 durante lo svuotamento automatico?
(1) Verificare che la speciale cassetta di raccolta fornita per l'utilizzo con la stazione di svuotamento automatico sia stata inserita nel T8 (sul lato inferiore della cassetta sono presenti due aperture).
(2) Sul lato inferiore della speciale cassetta di raccolta della stazione di svuotamento automatico, verificare se le due alette sono bloccate da un oggetto estraneo e, in tal caso, sbloccarle.
7. L'indicatore bianco sul dispositivo resta acceso quando la stazione di svuotamento automatico non è in funzione.
La luce bianca è una spia di standby e si spegne automaticamente 10 minuti dopo lo svuotamento automatico. Tornerà quindi alla modalità standby.
8. I sacchetti per la polvere nella stazione di svuotamento automatico diventano neri.
(1) Nel lungo periodo, qualsiasi rifiuto raccolto nel sacchetto per la polvere potrebbe ammuffirsi e annerirsi in ambienti umidi. Ciò non influisce sul normale utilizzo, ma potrebbe esserci un odore sgradevole, pertanto si consiglia di sostituire regolarmente i sacchetti monouso.
(2) Quando i sacchetti monouso terminano, visitare il negozio ECOVACS per acquistarne altri.
9. DEEBOT non riesce ad agganciarsi alla stazione di ricarica di svuotamento automatico.
(1) Come illustrato nel manuale dell'utente, assicurarsi che la stazione sia posizionata su una superficie dura, che sia collegata e che vi sia spazio sufficiente per la manovra di DEEBOT intorno alla stazione quando ritorna in carica.
(2) Se la stazione è posizionata su un tappeto a pelo lungo, DEEBOT avrà più difficoltà a ritornare in carica.
(3) Se il pavimento è completamente ricoperto da un tappeto, si consiglia di posizionare la stazione in modo che sia rivolta nella stessa direzione del pelo del tappeto (non in senso perpendicolare al tappeto).
10. Perché la stazione di ricarica di svuotamento automatico emette un odore strano durante lo svuotamento?
Durante lo svuotamento, una piccola quantità dell'odore dei rifiuti viene fatta fuoriuscire dalla ventola ad alta potenza, ma ciò non influisce sul normale funzionamento.
Si consiglia di sostituire regolarmente il sacchetto per la polvere monouso.
11. Ho una stazione di ricarica CH1833/CH1822 a casa. Il T8 è in grado di distinguerle?
(1) Il T8 è in grado di riconoscere sia le stazioni di ricarica CH1833/CH1822 che la stazione di svuotamento automatico. Se entrambi i tipi sono installati in casa, sceglierà di tornare alla stazione di svuotamento automatico rispetto all'altro tipo.
(2) Se si acquista un gruppo stazione di svuotamento automatico, si consiglia di rimuovere il CH1833/CH1822.