ロボットが［自動］ストラテジーのときに、モップパッドプレートが上昇しないか、マットにぶつからない。どうすればよいですか。

モップパッドプレートが上昇しない場合、次の手順を実行してください。
1. カーペット清掃ストラテジーが［自動］に設定されているか確認します。
アプリを開き、［スマート清掃］>［カーペット清掃ストラテジー］に進み、［自動］を選択します。
2. ロボットの清掃モードを確認します。
（1）［掃除機］モードでは、モップパッドプレートが上昇しています。これは通常の動作です。
（2）［モップ掛け］モードでは、カーペットが検出された場合にのみ、モップパッドプレートが自動的に上昇します。
（3）［掃除機とモップ掛け］モードでは、カーペットが検出された場合にのみ、モップパッドプレートが自動的に上昇します。
（4）［掃除機後モップ掛け］モードでは、モップパッドプレートは掃除機フェーズで上昇し、モップ掛けフェーズで下降します。カーペットが検知された場合にのみ、プレートが上昇します。
3. 上記の状況に該当しない場合は、以下の手順を試してください。
（1）モップパッドプレートに異物が詰まっていないか確認します。異物がある場合は取り除きます。
（2）モップパッドプレートがロボットに正しく取り付けられているか確認します。正しく取り付けられていない場合は、取り付け直します。

DEEBOTの清掃中に、［自動］ストラテジーを選択していても、ロボットがマットにぶつかり、カーペットに引っ掛かります。
［自動］ストラテジーでは、ロボットはカーペットセンサーを使用してカーペットを検知して、モップパッドプレートを上昇させます。表面が硬いマットでは、ロボットがマットを検出できない場合があります。また、マットが薄すぎて、センサーがマットを検知できないことがあります。このような状況では、ロボットがマットに引っ掛かる場合があります。

カーペットを清掃するときは、モップパッドプレートが上昇しますが、ロボットがカーペットの隅の丸まった部分を通過するときに、プレートが引っ掛かる場合があります。両面テープを使用して丸まった隅を固定するか、バーチャルウォールを使用してその部分を回避することをお勧めします。