Questions et réponses sur la station de vidange automatique

Mis à jour le 2020/08/04
1. Le vidage automatique ne peut pas démarrer lorsque le T8 revient à la base de la station de vidage automatique.
(1) Vérifier que la base et l'unité principale de la station sont correctement assemblées, tel que décrit dans le manuel d'utilisation.
(2) Vérifier que le câble d'alimentation de la station est branché dans la prise et connecté à la station de vidage automatique.
(3) Le couvercle anti-poussière de la station doit être complètement fermé pendant le vidage automatique.
(4) S'assurer que le sac jetable est correctement installé.
(5) Le vidage automatique ne démarre pas lorsque le mode « Ne pas déranger » a été sélectionné dans les paramètres utilisateur.
(6) Le vidage automatique ne peut pas démarrer lorsque vous dites au DEEBOT de retourner à la station après avoir fini d'utiliser la fonction Video Manager.
(7) Le vidage automatique ne peut pas démarrer si vous déplacez le DEEBOT manuellement vers la station ; il se déclenche uniquement lorsque l'appareil y retourne automatiquement.
Si vous avez éliminé les causes potentielles ci-dessus et que le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle ECOVACS.

2. Impossible d'installer le réservoir à poussière fourni avec la station de vidage automatique du T8.
(1) Soulever la poignée pour installer le réservoir à l'intérieur du boîtier, et la soulever à nouveau pour retirer le réservoir.
(2) Vérifier que le couvercle des deux évents sur le dessous du réservoir à poussière du DEEBOT a été retiré ; si ce n'est pas le cas, retirer le raccord esthétique qui le recouvre à l'aide de la clé fournie (voir le manuel d'utilisation).

3. Le vidage automatique ne peut pas démarrer lorsque le voyant rouge est allumé.
(1) Vérifier que le réservoir à poussière fourni avec la station de vidage automatique a été installé dans le T8 (deux ouvertures se trouvent sous le réservoir).
(2) Vérifier si les deux rabats sous le réservoir à poussière fourni avec la station ne sont pas obstrués et les nettoyer s'ils le sont.
(3) S'assurer que le raccord esthétique placé au-dessus des deux évents à poussière situés sous le boîtier du T8 a été retiré à l'aide de la clé fournie.
(4) Vérifier que les conduits d'air situés au niveau de la partie inférieure de la station de vidage automatique ne comportent pas d'obstruction majeure. Retirer le couvercle du conduit d'air et éliminer toute obstruction.

4. De combien de modes de vidage de poussière la station de vidage automatique dispose-t-elle ?
(1) La station de vidage automatique propose deux modes de vidage de la poussière : le mode automatique et le mode manuel.
(2) Le vidage automatique peut être désactivé dans les paramètres (si cette fonction est désactivée, le vidage automatique ne démarre pas automatiquement lorsque le DEEBOT retourne à la station. La désactivation de la fonction prendra effet lors d'une prochaine opération).
(3) Pendant le nettoyage, la station peut envoyer des signaux au DEEBOT. À la réception d'un signal, l'icône de vidage manuel s'affiche sur l'écran de commande principal. Vous pouvez alors sélectionner cette fonction (mise à jour en ligne).

5. Pourquoi la station de vidage automatique ne permet-elle pas de retirer toute la poussière à l'intérieur du réservoir du T8 ?
(1) Vérifier que le réservoir à poussière fourni avec la station de vidage automatique a été installé dans le T8 (deux ouvertures se trouvent sous le réservoir).
(2) Vérifier si les deux rabats sous le réservoir à poussière fourni avec la station ne sont pas obstrués et les nettoyer s'ils le sont.
(3) S'assurer que le raccord esthétique placé au-dessus des deux évents à poussière situés sous le boîtier du T8 a été retiré à l'aide de la clé fournie.
(4) Le sac à poussière jetable est peut-être trop plein. Si c'est le cas, le remplacer.

6. Pourquoi les déchets se déversent-ils hors du T8 lors du vidage automatique ?
(1) Vérifier que le réservoir à poussière fourni avec la station de vidage automatique a été installé dans le T8 (deux ouvertures se trouvent sous le réservoir).
(2) Vérifier si les deux rabats sous le réservoir à poussière spécialement conçu pour la station ne sont pas obstrués et les nettoyer si nécessaire.

7. Le voyant blanc de l'appareil reste allumé lorsque la station de vidage automatique n'est pas en cours de fonctionnement.
Le voyant blanc est un voyant de veille, il s'éteint automatiquement 10 minutes après le vidage automatique. Le robot retourne alors en mode veille.

8. Les sacs à poussière de la station de vidage automatique noircissent.
(1) Au fil du temps, les déchets collectés dans le sac à poussière sont susceptibles de moisir et de noircir dans des environnements humides. Le fonctionnement du robot n'en est pas affecté, mais une odeur désagréable peut se dégager. Nous vous recommandons donc de remplacer régulièrement les sacs jetables.
(2) Si vous n'avez plus de sacs jetables, se rendre dans un magasin ECOVACS pour en racheter.

9. DEEBOT ne peut pas se connecter à la station de charge et de vidage automatique.
(1) Comme indiqué dans le manuel d'utilisateur, il faut s'assurer que la station est placée sur une surface dure, qu'elle est branchée et qu'elle laisse suffisamment d'espace au DEEBOT pour manœuvrer autour d'elle lorsqu'il retourne se charger.
(2) Si la station est placée sur de la moquette ou un tapis épais, DEEBOT aura plus de mal à revenir pour une recharge.
(3) Si votre sol est entièrement moquetté, nous vous recommandons d'orienter la station dans la même direction que les poils de la moquette (plutôt que de la placer perpendiculairement).

10. Pourquoi la station de charge à vidage automatique dégage-t-elle une drôle d'odeur lors du vidage ?
Lors du vidage, un peu de l'odeur de poubelle s'échappe par le ventilateur haute puissance, sans que cela nuise au fonctionnement du robot.
Nous vous recommandons de remplacer régulièrement le sac jetable.

11. J'ai une station de charge CH1833/CH1822 à la maison. Le T8 peut-il distinguer les différents types de stations ?
(1) Le T8 reconnaît les stations de charge CH1833/CH1822 et la station de vidage automatique. Si vous avez installé les deux types de station chez vous, il retournera à la station de vidage automatique plutôt qu'à l'autre station.
(2) Si vous achetez une station de vidage automatique, nous vous recommandons de retirer la station CH1833/CH1822.
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