Questions et réponses sur la carte 3D

Mis à jour le 2021/04/02
1. Pourquoi ne puis-je pas obtenir une carte 3D en cliquant sur le bouton 3D de la page principale ?
Le DEEBOT T9 doit effectuer un cycle de nettoyage automatique complet pour terminer la cartographie. Vous pouvez générer une carte 3D de votre maison immédiatement après la cartographie.

2. Pourquoi la carte 3D n'est-elle pas identique à la disposition réelle de mon domicile ?
a. Le DEEBOT T9 utilise ses propres capteurs intelligents pour créer la carte 3D. L'effet 3D dépend de l'état de l'opération de nettoyage pendant la cartographie et du placement des objets dans votre maison. Nous vous recommandons de ranger les articles ménagers et d'ouvrir toutes les portes afin que le DEEBOT puisse se déplacer librement vers toutes les zones accessibles au sol pendant la cartographie.
b. Si certaines pièces apparaissent trop petites, vous pouvez modifier les murs extérieurs sur la page de la carte 3D et corriger les pièces trop petites que le DEEBOT a cartographiées avec les bonnes dimensions.

3. Pourquoi les murs de mon domicile ne s'affichent-ils pas correctement sur la carte 3D ?
a. Actuellement, les murs non standard (obliques, arrondis ou incurvés) ne peuvent pas être affichés dans l'application Elles peuvent être affichées comme parallèles ou perpendiculaires sur la carte 3D.
b. Si vous avez fini de cartographier l'ensemble de votre maison, mais que les murs intérieurs ne sont pas affichés correctement, cela peut être dû à des erreurs de localisation pendant la cartographie ou à d'autres interférences qui ont affecté la fonctionnalité de cartographie, ce qui peut entraîner un affichage incorrect des murs.
c. Si le mur extérieur affiché est trop petit, vous pouvez le modifier en accédant à la page « Mobilier intérieur » de la page carte 3D et en modifiant les murs trop petits que le DEEBOT a cartographiés avec les bonnes dimensions.
d. Les murs intérieurs ne peuvent pas être modifiés.
e. Vous pouvez choisir de supprimer la carte et de la recréer.

4. Pourquoi mon canapé n'apparaît-il pas sur la carte 3D ?
a. Pendant la cartographie, assurez-vous que le DEEBOT est allé dans la zone où se trouve le canapé et que celle-ci est propre et exempte d'obstacles.
b. Le DEEBOT est susceptible de ne pas reconnaître automatiquement les types de canapés suivants : les canapés avec des formes non standard (rondes, courbées, etc.), les canapés auxquels le DEEBOT ne peut pas accéder, et les petits canapés une place.
c. Vous pouvez ajouter manuellement le type de canapé qui correspond à celui de votre maison sur la page de carte 3D en allant dans « Mobilier intérieur ».

5. Pourquoi mon lit n'apparaît-il pas sur la carte 3D ?
a. Pendant la cartographie, assurez-vous que le DEEBOT est allé dans la zone où se trouve le lit et que celle-ci est propre et exempte d'obstacles.
b. Le DEEBOT est susceptible de ne pas reconnaître automatiquement les lits avec trois côtés contre le mur.
c. Pour les lits auxquels le DEEBOT peut accéder, la fonction de reconnaissance automatique peut être affectée s'il y a des objets sous le lit ou si les lattes sous le lit l'empêchent de bouger librement pendant la cartographie.
d. Vous pouvez ajouter manuellement le type de lit qui correspond au vôtre en accédant à « Mobilier intérieur » sur la page de la carte 3D.

6. Pourquoi mes tables et mes chaises n'apparaissent-elles pas sur la carte 3D ?
a. Pendant la cartographie, assurez-vous que le DEEBOT est allé dans la zone où se trouve la table et les chaises et que celle-ci est propre et exempte d'obstacles.
b. Pour être automatiquement reconnues, les tables et les chaises doivent avoir une taille d'au moins 1 × 1 mètre.
c. Vous pouvez ajouter manuellement des tables et des chaises qui correspondent à celles que vous avez en accédant à « Mobilier intérieur » sur la page de la carte 3D.

7. Pourquoi la carte 3D ne peut-elle afficher qu'un canapé d'angle gauche alors que le mien est à angle droit ?
Actuellement, le DEEBOT affiche uniquement les canapés d'angle gauche. Les canapés d'angle droit seront ajoutés lors de versions ultérieures.

8. Les meubles affichés sur la carte 3D ne correspondent pas à la taille de mes meubles.
a. Les modèles de meubles dans l'application correspondent aux tailles standards des meubles dans la plupart des foyers. La taille des meubles automatiquement reconnue par le DEEBOT peut être affectée par l'état de l'opération de nettoyage lors de la cartographie ou par des facteurs environnementaux, ce qui peut entraîner des écarts de taille.
b. Vous pouvez modifier manuellement la taille et le type de mobilier en accédant à la page « Mobilier intérieur » de la page carte 3D.

9. Que dois-je faire si la carte 3D créée à l'origine est incomplète ?
Vous pouvez ouvrir les portes pour développer la carte. Le DEEBOT prolongera automatiquement la carte 3D sans modification manuelle. Si vous avez modifié la carte 3D, vous pouvez choisir de la mettre à jour sur la page de la carte 3D. Après la mise à jour, votre carte 3D affichera la nouvelle carte complète.
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